Обеспечить качественное обслуживание клиентов, сократить продолжительность их ожидания в очереди возможно, тщательно продумав алгоритм записи и приема – такая задача возникает у всякой организации, будь то банк, налоговая инспекция или центр занятости. Решить ее эффективно можно, используя современные интеллектуальные системы. Они представлены аппаратно-программными комплексами, отличающимися многофункциональностью и удобством. К этим системам относится и
терминал электронной очереди "МАКСИМА", предназначенный для самообслуживания большого потока посетителей.
Что дает установка системы электронной очереди
Система данного типа доказала свою полезность на практике многих учреждений. Ее использование позволяет добиться одновременно нескольких целей:
- увеличить продуктивность специалистов, благодаря сокращению времени обслуживания одного клиента;
- исключить конфликтные ситуации посетителей друг с другом и с сотрудниками;
- снизить нагрузки и уменьшить численность персонала;
- упростить процесс анализа востребованных услуг и сервиса не представляющего особого интереса для клиентов.
Современная система управления очередью – комплексное и индивидуальное решение, "заточенное" под требования определенной компании. Расходы на его разработку, установку, обслуживание полностью окупаются спустя короткое время.
Как выглядит электронный терминал для управления очередью
Внешне оборудование напоминает обычный платежный терминал. Корпус оснащен электронным табло с сенсорным управлением. Внутри установлен специальный принтер для выдачи талонов с порядковыми номерами. Программное обеспечение, заложенное в устройстве, позволяет клиентам выбирать тип услуг, специалиста и т. д.
В одном учреждении могут устанавливаться несколько терминалов, взаимосвязанных в единой архитектуре. Их численность зависит от объемов потока посетителей. Правильный расчет количества аппаратов позволит предупредить столпотворения даже в пиковые часы.
Традиционно система электронной очереди базируется на компактных устройствах. Занимая минимум места, они могут размещаться в фойе, коридоре, не препятствуя свободному передвижению людей. Прочные металлические корпуса и ударопрочные стекла защищают их от повреждений и деформации. Богатый выбор дизайнерских и цветовых исполнений позволяют подобрать оборудование под общий интерьер.
Комментарии:
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.
Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.