Купить со скидкой

Узнать новости

Подать объявление

Задать вопрос

Мировые

Казахстанские

Павлодарские

От портала

Афиша

Скоро в кино

Объявления

Организации

Курсы валют

Что купить

Акции-скидки

Телефон

Организации

Валюты

Карта

Погода

Афиша

Скоро в кино

Акции

Форумы

Фотогалерея

Эксперт

Фотогалерея

Афиша

Скоро в кино

Где отдохнуть

Так бортпроводников учат успокаивать буйных пассажиров. Главное правило - избегать конфликтов. Сначала дебошира несколько раз просят утихомириться. И только, когда ситуация становится неуправляемой - воздушного хулигана разрешается связать - специальными ремнями или пледом.
ВЛАДИСЛАВ БАГРАНОВ, МЕНЕДЖЕР ПО ОБУЧЕНИЮ СЛУЖБЫ БОРТПРОВОДНИКОВ:
- В настоящий момент нами запланирован ряд тренингов для всего личного состава компании "Эйр Астана" о том, как использовать в полете специальные наручники и дополнительные средства для обездвиживания деструктивных пассажиров. Как только мы получим разрешение и это будет прописано в законе, на бортах будут установлены спец.приборы.
Такие тренировки в авиакомпаниях стали практически необходимы. Национальный авиаперевозчик в этом году уже сталкивался с 80-ми случаями воздушного хулиганства. В четырех из них самолет приходилось сажать экстренно. Один из последних случаев – два турецких сантехника устроили потасовку в салоне. К конфликтующим присоединились другие пассажиры - и самолет вынужденно приземлился раньше. В итоге ущерб авиаперевозчика два миллиона тенге. А виновники инцидента обошлись легким испугом и штрафом чуть больше 10 тысяч тенге. Теперь в компании добиваются ужесточения мер против авиадебоширов.
МИХАИЛ ВОЛКОВ, НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ АВИАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ АО "ЭЙР АСТАНА":
- В результате они оказались иностранными гражданами, пытались улететь нашим рейсом, мы им отказали, они улетели чартером из Актау и теперь попробуйте этот убыток извлечь. Это с финансовой точки зрения. В вопрос безопасности, его кто учитывал, а ведь была угроза безопасности.
Эта другая драка. Ее случайно сняли на сотовый телефон и разместили в интернете. На видео буйный пассажир сначала ругается с бортпроводниками, потом дерется с попутчиками. С такими клиентами в зарубежных авиакомпаниях долго не церемонятся - заносят в черный список и штрафуют на огромные суммы. К примеру, покурить в салоне там обойдется почти в две тысячи долларов. А в Казахстане за эту вредную привычку по закону взимают всего несколько сотен тенге.
ГАЛИЯ ТУЛЕПБЕРГЕНОВА, КООРДИНАТОР ПО БЕЗОПАСНОСТИ ПОЛЕТОВ АО "ЭЙР АСТАНА":
- Мы считаем, что одной из причин такого поведения пассажиров заключается в нашем законодательстве, которое не позволяет нам эффективно бороться с таким видом правонарушения. Согласно законодательству, человек, который покурил после посадки, платит 300 тенге.
В авиакомпании считают - хулиганят на борту, потому что чувствуют свою безнаказанность. Казахстанскими законами для воздушных дебоширов предусмотрены лишь незначительные штрафы. Вторая причина - люди воспринимают бортпроводников как официантов. Хотя именно на стюардах в случае ЧП лежит множество задач. Например, эвакуировать всех пассажиров с борта всего за 90 секунд.

 

Юлия Марченко