Из-за сбоя в сети терминалов клиенты вынуждены были стоять в кассах по полтора часа, чтобы избежать просрочки по платежам

В субботу, 10 сентября, в отделениях «Сбербанка» в Караганде можно было наблюдать огромные очереди. И виной в этом оказались вовсе не предстоящие праздники, а неполадки с терминалами. Не найдя работающих аппаратов, клиенты вынуждены были обращаться в отделения банка.

- Терминалы не работают, возьмите талончик и оплатите через кассу, - поясняла растерянным клиентам менеджер зала. – Терминалы по всему Казахстану с утра не работают. Сбой в системе.

Однако, видя забитый то отказа зал, некоторые клиенты разворачивались и уходили. Те же, у кого надо было срочно провести платеж, чтобы не допустить просрочку, вынуждены были выстаивать длинную очередь. В среднем на то, чтобы добраться до кассы, приходилось ждать час-полтора. Временами доходило до словесных перепалок, когда кто-то из особо ушлых клиентов норовил проскочить не по электронной очереди.

Для того, чтобы выяснить, действительно ли имеются сбой в системе терминалов, мы сделали звонок на номер колл-центра 5030. Ждать ответа пришлось семь минут.

- Вы с Астаны звоните? – спросил оператор по имени Таир и тут же ответил. – У нас в Астане сегодня сбой в терминальной сети. Сейчас проблема устраняется.

- Но я с Караганды. В отделении банка мне сказали, что сбой по всей республике и предложили оплатить через кассу.

- Возможно, и в Караганде такая проблема имеется.

- Когда проблема будет устранена?
- Попробуйте воспользоваться терминалами вечером.

Сергей ПЕРХАЛЬСКИЙ
ratel.kz

• Более 100 новых вагонов Stadler запустят в Казахстане
  В Казахстане готовят к запуску новые пассажирские вагоны Stadler. По сост...
• От автомобилей до мобильных переводов: какие данные о вас собирает налоговая
  В Казахстане уже несколько лет развивают цифровую систему Smart Data Fina...
• Казахстанцам разрешили самим выбирать, как управлять их пенсионными деньгами
  Казахстанцы, которые передают свои пенсионные накопления частным управляющи...
• Новый НПЗ на 2 миллиона тонн собираются построить в Казахстане
  В Казахстане могут построить нефтеперерабатывающий завод мощностью 2 миллио...
• Казахстанцев встревожили сообщения о 17 ноября: что ответили в МЧС
  В МЧС Казахстана заявили, что не объявляли никаких предупреждений о возможн...
• Порог в 0,3 промилле при проверке на алкоголь хотят ввести в Казахстане
  Министерство здравоохранения готовит новые правила проверки водителей на ал...
• Платёж по кредиту могут снизить вдвое: кто имеет на это право в Казахстане
  Банк не обязан давать отсрочку каждому, кто потерял работу. Но некоторым за...
• Плюс 14 тысяч за месяц: новые данные о численности населения Казахстана
  Бюро национальной статистики Казахстана опубликовало данные о численности н...
• Тұтынушылардың құқықтары: не өзгерді және қандай мәселелер әлі де өзекті?
  Тауардың ақшасы шоттан бірден алынады, ал сатып алуғ...
• Хотели силой изменить конституционный строй: КНБ задержал экстремистов в Атырау
  В Атырау задержали 10 человек по подозрению в создании экстремистской групп...
• Проверка мобильных переводов: в Казахстане изменили порог, который привлечёт внимание налоговой
  В Казахстане меняют критерии контроля мобильных переводов. Общая сумма пост...
• ИИ теперь проверяет двойные листочки казахстанских школьников
  Проверка школьных работ постепенно переходит в цифровой формат. ИИ уже мо...