Специалисты ЦОНов Павлодарской области выделили наиболее частые вопросы жителей при получении государственных услуг. Среди них: оформление и использование ЭЦП, получение справок, регистрация по месту жительства, восстановление документов и оформление вида на жительство.
Одной из самых востребованных тем остаётся электронная цифровая подпись. Граждане уточняют, зачем оформлять ЭЦП, если она уже есть в телефоне, и что делать при утрате пароля. Мобильная ЭЦП работает только в приложении eGov Mobile, а восстановить забытый пароль невозможно, в таком случае необходимо оформить новую ЭЦП. Во многих случаях сделать это можно самостоятельно в режиме онлайн.
Нередко жители обращаются по поводу восстановления утраченных документов. При этом в предусмотренных законодательством случаях до получения нового документа можно использовать его цифровую версию, например, для подтверждения необходимых сведений там, где принимаются цифровые документы.
Ещё один распространённый вопрос это получение справок. Стоит отметить, что сегодня многие из них можно оформить самостоятельно через портал «Электронного правительства» и его мобильным приложением, а так же через банков второго уровня и Telegram-бот EgovKzBot2.0. Дистанционно в ряде случаев доступна и регистрация по месту жительства.
Актуальным остаётся и оформление вида на жительство. Специалисты рекомендуют заранее ознакомиться с требованиями и порядком получения услуги, поскольку отдельные миграционные процедуры переходят в цифровой формат.
В целом характер обращений показывает, что всё больше вопросов у граждан возникает не о том, где получить услугу, а как получить её быстрее и самостоятельно. Сегодня 92% государственных услуг доступны в электронном формате, поэтому специалисты рекомендуют жителям Павлодарской области экономить время и выбирать наиболее удобный способ получения гос услуг.
Комментарии:
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.
Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.