В регионе перестраивают первичную медико-санитарную службу. Об этом на брифинге в Службе центральных коммуникаций напомнил аким области Абылкаир Скаков. Результат глава региона назвал промежуточным, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Он напомнил, что к нему нередко обращаются с жалобами на работу поликлиник, при этом вопросы у жителей схожи.

— Что мы сделали? Сначала я сам прошелся по поликлиникам. Затем вместе с руководством облздрава и всеми другими сторонами мы проанализировали, как и насколько быстро работают call-центры, регистратуры, маршруты внутри поликлиник и так далее. Ведь жалобы были на элементарное: «не дозвониться», «грубо ответили», «долго ждать». То есть отсутствовала та самая человекоцентричность — человек и его комфорт не были в центре принятия решений, — подчеркнул Абылкаир Скаков.

Глава региона добавил, что с начала года в четыре раза сократилось время дозвона в поликлиники. Показателя удалось добиться в том числе благодаря тому, что в области обучили 385 работников call-центров и регистратур. Также на 35% снизили нагрузку на врачей за счёт ввода сестринских и цифровых постов.

Абылкаир Скаков подчеркнул: основная цель проектов — улучшить условия для пациентов в поликлиниках.

Источник: pavlodarnews.kz

• Как ИИ помогает школьникам Павлодара полюбить труд
  Педагоги используют умные технологии и в профориентационной работе, перед...
• На 1,5 миллиарда тенге оштрафовали павлодарскую фирму за нарушение в сфере валютных операций
  Факт выявили в областном департаменте госдоходов. По материалам дела, местн...
• Спасатели ищут 17-летнего павлодарца, который пропал на пляже «Золотые пески»
  Подростка ищут с помощью дрона, лодок и эхолота. Кроме этого, на месте рабо...
• Блоки, которые мешали проезду во дворы, демонтировали в Павлодаре
  Акцию провели спасатели совместно с полицейскими. Теперь в этих дворах экст...
• Павлодарка погибла, спасаясь от пожара
  Двоих человек удалось успешно эвакуировать из задымлённого дома, передаёт к...
• В Павлодарской области объявили штормовое предупреждение
  В регионе ожидается 35 градусов жары, передает корреспондент Pavlodarnews.k...
• Пожизненный срок получил парень за смерть собственной дочери в Павлодарской области
  Напомним, 3-летняя девочка в сентябре 2025 года с травмами была госпитализи...
• О новом виде мошенничества предупреждают павлодарцев
  По информации полицейских, злоумышленники начали выдавать себя за руководит...
• Где в Павлодаре временно отключат электричество
  Специалисты запланировали ремонт энергооборудования, передает корреспондент...
• Два пассажира пострадали в ДТП с автобусом в Павлодаре
  В Павлодаре произошло ДТП с участием автобуса и двух легковых автомобилей. ...
• Что ждёт павлодарцев на этой неделе на «Ertis Promenade»
  С 15 по 21 июня будет насыщенная программа мероприятий, передаёт корреспонд...
• Почему на границе с Россией образовалась очередь из грузовиков, объяснили в ДГД Павлодарской области
  Напомним, за последние несколько дней на автомобильном пункте пропуска "Кос...