Ребенка не пустили в вагон поезда сообщением Кызылорда — Семей из-за ошибки данных в билете, сообщает корреспондент Tengrinews. Об этом стало известно после публикации видео в социальных сетях.

В описании ролика говорится, что днем 29 августа около 14:30 в Алматы проводник вагона вызвал сотрудников Линейного отдела полиции. Отмечается, что мужчина якобы применил физическую силу и выгнал из вагона троих пассажиров: женщину и девушку с малолетним ребенком. Автор ролика сообщил, что при покупке 15 июля билета из Алматы в Семей кассиром была допущена опечатка в билете. Не соответствовала одна цифра в номере свидетельства о рождении ребенка.

«Проводник вагона предложил оставить ребенка на перроне вокзала, а взрослым продолжить путь, так как к их билетам претензий не было. При покупке билета допускается опечатка в одном символе. Но проводник проявил принципиальность, проигнорировав нормативные документы и элементарную человечность по отношению к ребенку, которому нужно вернуться домой до начала учебного год. Когда мама ребенка предложила сдать билет и выкупить его снова с исправленными реквизитами. Но получила отказ от уже нового кассира на вокзале, в связи с тем, что билет был приобретен в городе Семей.

Общая сумма за возврат всех билетов, соответственно, составила всего 50 процентов от изначально потраченной суммы. Хотя возврат билетов в данной ситуации был не изъявлениям желания и инициативы со стороны покупателя, вынужденной мерой, в связи с допущением ошибки (опечатки кассиром)», — говорится в сообщении.


Как сообщили в АО «Пассажирские перевозки», проводники действовали в рамках закона. По данным пресс-службы компании, пассажиры при покупке билетов у кассы должны проверять все свои данные. Отмечается, что данный билет был приобретен в частной кассе.

«Из объяснения проводника Марала Дюзенова следует, что при проверке электронного билета на имя Макажанова Л.Ы. имеется несоответствие заглавной буквы. В удостоверении личности указано Макажанова Аида Нурлановна, то есть две ошибки заглавных букв. При проверке электронного билета на имя Макажанов Ы.К. имеется несоответствие заглавных букв. В свидетельстве о рождении написано Макажанов Нурдаулет Куанышевич, то есть одна ошибка заглавной буквы. При дополнительной проверке на соответствие данных выявлено несоответствие номера свидетельства о рождении. В проездном документе указано С/Р 2570838, свидетельстве о рождении № 5941414 (семь ошибок в цифрах)», — рассказали в компании.

Отмечается, что проводник Дюзенов действовал на основании приказа министра по инвестициям и развитию, а также провел с пассажирами разъяснительную работу. При посадке в поезд пассажир предъявляет проездной документ и оригинал одного из документов. Проводник сличает билет с оригиналом документа на соответствие (Ф.И.О. при его наличии), указанных в билете.

Как оказалось, допускается посадка пассажиров с билетом, содержащим расхождения не более двух букв в фамилии, имени, отчестве за исключением заглавных, а также наличия или отсутствия отчества.

«При несоответствии фамилии, инициалов или имени, отчества пассажира с данными, указанными в предъявляемом билете, пассажир к посадке в поезд не допускается. Переоформление и возврат денег по таким билетам не производится. Об отказе к посадке данных пассажиров начальником поезда составлен акт совместно с дежурным по вокзалу «Алматы-1», — заключили в компании.

Источник: Tengrinews

• Будущее казахской породы тазы Токаев обсудил с руководителем FCI
  Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев провёл встречу с главой Междунар...
• Авторы в Казахстане будут больше получать
  В Казахстане с 2027 года ожидается повышение прозрачности и эффективности...
• Около 17 тысяч человек могут освободить по уголовной амнистии в Казахстане
  Депутат Мажилиса Снежанна Имашева рассказала, сколько человек может затрону...
• Правила банкротства изменятся в Казахстане
  Министерство финансов Казахстана внесло изменения в правила оказания госуда...
• ЦОНы и спецЦОНы изменят график работы в майские праздники
  Стало известно, по какому графику будут работать ЦОНы и спецЦОНы в период м...
• Почему смартфоны в школах Казахстана до сих пор не запрещены
  Депутат Асхат Аймагамбетов 29 апреля 2026 года в кулуарах Мажилиса заявил о...
• До 425 тысяч тенге материальной помощи: Минобороны обновило правила выплат военным
  Министерство обороны Казахстана внесло изменения в правила выплаты денежног...
• Курс доллара упал до минимума лета 2024 года
  Какой курс доллара установился на торгах в Казахстане 28 апреля, передаёт к...
• Аудиторы выявили “сомнительную“ раздачу стипендий “Болашак“ на 7,7 миллиарда тенге
  В Казахстане раздавали стипендии по программе "Болашак" тем, кто не соответ...
• Казахстанцев встревожило видео с падением объектов в Каспийское море
  Очевидцы сообщают о падении неизвестного объекта в Каспийское море в районе...