Председатель правления компании "Национальные информационные технологии" Асет Турысов заявил о намеренном ухудшении сервиса операторами центра обслуживания населения.
Во время круглого стола по развитию электронного правительства и госуслуг журналисты обратились к Турысову с вопросом о том, почему, несмотря на все предпринимаемые меры, услуги в ЦОНах оставляют желать лучшего.
Глава "НИТ" признал, что в технических процессах бывают сбои — в том числе на каналах связи, из-за электропитания, а также неполадки в информационной системе. Для мониторинга сбоев работает call-центр, в который может обратиться каждый желающий.
"Число сбоев с каждым годом уменьшается. Нужно разбирать каждый отдельный случай. Часто бывают ошибки локальной сети, которые мы не сопровождаем, это к ЦОНу. Иногда сами операторы говорят, что система зависает, а на самом деле все работает стабильно. Бывали и такие случаи. Мы совместно с госкорпорацией ("Правительство для граждан" — Sputnik) разбираемся", — сказал Асет Турысов.
Глава "НИТ" отметил, что в год из государственного бюджета на работу компании выделяют 35 миллиардов тенге. Из них на сопровождение электронного правительства тратится от 40 до 120 миллионов тенге, в зависимости от сложности выполняемых работ.
В свою очередь, представители "Правительства для граждан" опровергли возникновение таких ситуаций. Руководитель департамента по связям с общественностью госкорпорации Мурат Жуманбай подчеркнул, что ни одного факта плохой работы операторов не выявлено. Вся их деятельность контролируется ситуационным центром.
Источник:
Sputnik Казахстан 
Комментарии:
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.
Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.