В Банке Астаны ответили на жалобы клиентов о том, что терминалы банков не принимают карточки Банка Астаны, передает корреспондент Tengrinews.kz.

В частности, люди сообщали о новых неудобствах в официальных группах банка в социальных сетях.

"Не можем снять ни тенге с дебетной карты супруги! Она даже за продукты не смогла рассчитаться в Small. Банкомат Казкома говорит: "Ваша карта недействительна, свяжитесь с банком". Call Center 2555 не отвечает. Вы же ограничили обналичивание в банкоматах до 100 тысяч, а мы даже 10 тысяч тенге снять не можем, ни продукты купить! Почему так? Кто даст нам ответ?" - написал один из клиентов фининститута в группе во ВКонтакте 4 мая.

В Банке Астаны клиентов оповестили о том, что с 4 по 10 мая ряд операций по картам может быть недоступен из-за проведения внеплановых технических работ.

Комментируя ситуацию, в Банке Астаны подтвердили, что наблюдаются временные сбои в работе платежных карт, но только на территории Казахстана. Согласно информации банка, за пределами РК карты работают в штатном режиме в пределах лимита.

"Сотрудники банка усиленно работают над устранением технических неполадок. О восстановлении сообщим дополнительно. Напоминаем, что все вклады, остатки на карточных, текущих счетах физических лиц гарантированы Казахстанским фондом гарантирования депозитов (КФГД): до 10 миллионов тенге по вкладам в национальной валюте и до 5 миллионов тенге в иностранной валюте. Убедительно просим вас сохранять спокойствие. Приносим извинения за причиненные неудобства", - обратились к клиентам в Банке Астаны.

Вместе с тем в банке уведомляют, что рассчитывают на пересмотр рейтинга международного агентства S&P GlobalRatings после стабилизации текущего положения.  Как сообщается, учитывая последние события вокруг АО "Банк Астаны", включая непредвиденный отток ликвидности и введенные 2 мая ограничения на снятие наличных клиентами, международное агентство S&P GlobalRatings понизило долгосрочные и краткосрочные кредитные рейтинги Банк Астаны с "CCC/C" до "D/D" ("дефолт"), также был снижен рейтинг по национальной шкале до отметки "D".

Комментируя понижение рейтинга, агентство S&P отмечает, что повысит рейтинг банка с отметки "D", как только ситуация в банке стабилизируется и банк продолжит в полной мере выполнять все финансовые обязательства вовремя. В дальнейшем рейтинг также может быть повышен по мере того, как Банк Астаны улучшит собственные позиции по состоянию ликвидности, а также получит поддержку от НБ РК или стратегического инвестора.

"Несмотря на понижение рейтинга, Банк Астаны продолжает работу по стабилизации ситуации. В банке Астаны подчеркивают, что размер активов банка позволяет обеспечить погашение обязательств. Руководство банка продолжает активно обсуждать с регулятором возможность и условия предоставления экстренного займа ликвидности. В случае получения указанного займа банк сможет оперативно исполнять все клиентские платежи и переводы и обеспечить непрерывность своей деятельности", - говорят в Банке Астаны.

Кроме того, сообщается, что параллельно руководство банка ведет активные переговоры со стратегическими инвесторами, которые проводят детальный анализ текущего состояния банка. Также продолжается работа с рядом банков второго уровня и государственными институтами развития касательно переуступки прав требования и рефинансирования ссудного портфеля банка на сумму более 100 миллиардов тенге с целью получения ликвидных средств. Наконец, ведется работа с заемщиками по досрочному погашению их обязательств перед банком.

"За период с 18 апреля 2018 года перед банком досрочно погашены обязательства должников на сумму более 23 миллиардов тенге, находятся в стадии погашения на сумму порядка шести миллиардов тенге. Принимая во внимание вышеуказанное, банк рассчитывает на пересмотр рейтинга после стабилизации текущего состояния банка", - заключили в Банке Астаны.

Tengrinews

• До 425 тысяч тенге материальной помощи: Минобороны обновило правила выплат военным
  Министерство обороны Казахстана внесло изменения в правила выплаты денежног...
• Курс доллара упал до минимума лета 2024 года
  Какой курс доллара установился на торгах в Казахстане 28 апреля, передаёт к...
• Купюру в 2000 тенге перестанут принимать в Казахстане, заявил Нацбанк
  В Национальном банке сообщили о скором выводе из обращения старых банкнот. ...
• Казахстанцев встревожило видео с падением объектов в Каспийское море
  Очевидцы сообщают о падении неизвестного объекта в Каспийское море в районе...
• Неравнодушные казахстанцы смогут получать ещё одну зарплату
  В Казахстане появятся территориальные советы, в которые смогут войти неравн...
• Штраф за среднюю скорость введут ещё на 16 трассах в Казахстане
  В Казахстане в 2026 году ограничения по средней скорости введут ещё на 16 т...
• Все банки передали налоговикам данные по мобильным переводам казахстанцев
  Все банки второго уровня уже передали налоговым органам данные по мобильным...
• Выплаты по безработице будут сокращать в Казахстане
  Министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев 21 апреля 2026 ...