Тему для этой статьи нам предложили читатели. Мы уже не раз писали о культуре переработок в Казахстане: разбирались, насколько это законно, как должна оплачиваться сверхурочная работа и чем чрезмерная нагрузка опасна для здоровья.

Но обращения читателей показали, что остался еще один важный вопрос: что делать, если работодатель регулярно заставляет задерживаться после работы, но не собирается за это платить? Как доказать неоплачиваемые переработки и добиться соблюдения своих прав? Корреспондент Tengrinews.kz вместе с экспертами разбиралась, какие возможности есть у казахстанских работников и насколько реально привлечь недобросовестного работодателя к ответственности.

— Боже, зачем продолжать публиковать такие статьи, если частные компании никто толком не проверяет и не регулирует насчёт оплаты труда? Люди начнут требовать, но им предложат уйти по собственному или не дадут повышения или премий.
— Ну что за смех 😂😂😂 у нас в Казахстане такого нет!!! Если тебе говорят выйти и что это нужно для общего дела... ты выйдешь!!!
— Может ли работодатель вызвать работника в три ночи, например, чтобы работник открыл сейф? Сколько должны заплатить работнику за это? Как за одну минуту переработки?

— такие комментарии недавно оставили читатели у нас под статьёй:

Но некоторые заинтересовались практической стороной этого вопроса.

— Можно ли реально повлиять на работодателей, регулярно заставляющих бесплатно перерабатывать? — спросили они.

Давайте разбираться.

Как часто казахстанцы перерабатывают?

Для начала мы решили узнать, насколько часто казахстанцам приходится задерживаться на работе и оплачивают ли им дополнительные часы. И задали этот вопрос в социальных сетях и чатах для общения. Оказалось, что многим эта тема хорошо знакома. Вот какими историями с нами поделились участники опроса.

— Постоянно. Переработки не оплачивают. Заикнулся — пиши «по собственному».
— Частная компания, пищевое производство, годами втирала работникам о важности их работы в компании. Выдавая грамоты и премии 25 тысяч теңге раз в год. Итог: люди держатся за эту работу, как дитя за платье матери. А переработки являются обычным делом, за которое никто не хочет суетиться, как работники, так и руководство, потому что нужно согласие работника, приказ, отчисления и так далее. Поэтому переработки считаются обычным делом.
— Есть такой университет, там это просто вовсю используется. Там не работники, а рабы. И в выходные, и в будние дни люди пашут по 14 часов, и все это ради бессмысленного KPI, который безмозглое руководство распределило так, что вовек не выполнить, если работать в рамках трудового договора, и использует для шантажа. Также там зарплата состоит из оклада и премии, которой лишают, если не выполнить определенные условия, но опять же нереально выполнить в рабочее время.

Нашлись и те, кто не возражал против переработок:

— Мы, бывает, задерживаемся. И в выходные выходим, когда большой заказ. Но никто не против: быстрее закончим заказ, получим деньги и можем взять следующий. Больше сделаем заказов — больше заработаем, — рассказал алматинец Михаил, сотрудник мебельного цеха. И пояснил, что, кроме фиксированной заработной платы, сотрудники получают процент от каждого заказа.

Но большинство не получали дополнительной оплаты за переработки. В качестве объяснений от руководства такие участники опроса называли «общее дело», «корпоративную культуру» и упреки в том, что они «не успевают выполнять свою работу вовремя».

Собрав актуальные вопросы, мы обратились за разъяснением к директору Казахского центра организации и нормирования труда Асель Галеевой.

Систематические переработки чаще всего говорят о дисбалансе

1. Почему в компаниях возникают систематические переработки? Это чаще результат неправильной организации труда, нехватки сотрудников или завышенных требований руководства?

— С точки зрения нормирования труда систематические переработки чаще всего свидетельствуют о дисбалансе между объёмом выполняемых работ, численностью персонала и организацией трудовых процессов, — Асель Галеева (директор Казахского центра организации и нормирования труда).

И перечисляет конкретные причины, а их может быть несколько:

— нерациональная организация труда,
— недостаточная численность работников,
— неравномерное распределение нагрузки,
— завышенные производственные задания,
— необоснованно установленные сроки их выполнения.

— При этом нельзя однозначно утверждать, что причина исключительно в нехватке сотрудников. Иногда штат укомплектован, но рабочее время используется неэффективно, — говорит эксперт.

— А если начальник утверждает, что сотрудник сам виноват, потому что не успевает выполнять работу вовремя? Как проверить, реально ли справиться с задачами за восемь часов?

— Просто утверждать, что сотрудник не успевает выполнять свои обязанности, — не совсем верный подход. Чтобы определить причину, для начала необходимо выяснить, реально ли выполнить установленный объём работы за восьмичасовой рабочий день. Самый простой способ выявить причину — это провести диагностику потерь рабочего времени (фотографию рабочего времени), проанализировать трудовые процессы и фактическую трудоёмкость работ.

Справка: фотография рабочего времени — это метод наблюдения, при котором в течение рабочего дня фиксируют все действия сотрудника и время, затраченное на каждое из них. Обычно исследование проводит специалист по нормированию труда или другой подготовленный сотрудник. Он записывает, когда человек приступил к работе, какие задачи выполнял, сколько времени потратил на каждую, когда делал перерывы и по каким причинам возникали простои.

Метод хорош тем, что можно выявить и дублирующие функции, а также увидеть, где теряется рабочее время. На основании полученных данных оптимизируется структура рабочего времени. Именно результаты такого анализа позволяют определить, связаны ли переработки с неэффективной работой сотрудника или с завышенной нагрузкой и неправильной организацией труда.

— Может ли руководитель требовать от сотрудников постоянно оставаться после работы или отвечать на сообщения по вечерам, называя это корпоративной культурой и командной ответственностью? Как такие ситуации должны регулироваться внутри компании?

— Я считаю, что корпоративная культура и командная ответственность действительно играют важную роль в работе любой организации. Однако важно разграничивать трудовые обязанности работников и их личное время, — отвечает Асель Галеева. И приводит выдержку из Трудового кодекса:

Согласно статье 68 Трудового кодекса РК, нормальная продолжительность рабочего времени не должна превышать 40 часов в неделю. Статья 77 предусматривает, что привлечение к сверхурочной работе допускается с письменного согласия работника, за исключением отдельных случаев, установленных законодательством.

Если производственная необходимость требует выполнения работы за пределами установленного рабочего времени, такие вопросы должны регулироваться в соответствии с трудовым законодательством. При этом сверхурочная работа подлежит учёту согласно статье 79 и компенсации в соответствии со статьёй 108 Трудового кодекса РК.

Что касается рабочих сообщений в вечернее время, здесь важно учитывать характер поручений. Само по себе направление сообщения ещё не означает привлечения к сверхурочной работе. Но если от сотрудника требуется выполнение конкретных трудовых обязанностей за пределами рабочего времени, необходимо учитывать установленный режим труда.

На мой взгляд, в каждой организации должны быть чётко определены правила рабочего взаимодействия, порядок привлечения к сверхурочным работам и распределения трудовой нагрузки. Грамотная организация труда позволяет соблюдать интересы как работодателя, так и работников.

— Что вы посоветуете сотруднику, который регулярно задерживается на работе бесплатно, но боится конфликтовать с руководством? Как грамотно начать разговор о пересмотре нагрузки, графика или оплате дополнительных часов?

— Я бы посоветовала прежде всего не доводить ситуацию до конфликта, а постараться решить вопрос конструктивно — через диалог с руководством. Для начала сотруднику необходимо проанализировать свою рабочую нагрузку: какие задачи он выполняет, сколько времени на них затрачивает и по каким причинам вынужден задерживаться после работы. Для начала можно самостоятельно фиксировать, какие задачи вы выполняете и сколько времени на них уходит.

С этими данными уже можно обратиться к руководителю и обсудить возможность перераспределения обязанностей, пересмотра сроков выполнения задач либо графика работы. Если же дополнительная работа действительно необходима, её выполнение должно быть организовано и компенсировано в соответствии с трудовым законодательством. На мой взгляд, здесь важно найти баланс интересов работодателя и работника. Необходимо правильно организовать трудовой процесс, при котором поставленные задачи будут выполняться в пределах установленного рабочего времени.

— Работает ли у нас в этом направлении государственная защита? Есть ли реальные кейсы, когда люди жаловались и смогли что-то сделать?

— Да, в Казахстане предусмотрены государственные механизмы защиты трудовых прав работников. Контроль за соблюдением трудового законодательства осуществляет государственная инспекция труда.

В соответствии со статьями 192 и 193 Трудового кодекса РК государственные инспекторы труда рассматривают обращения работников, проводят проверки и при выявлении нарушений выдают работодателям обязательные для исполнения предписания.

— И в моей практике есть реальные кейсы восстановления трудовых прав. При этом я бы рекомендовала сотрудникам первоначально стараться урегулировать такие вопросы внутри организации — через диалог с руководством или согласительную комиссию, — говорит Асель.

И добавляет, что, если вопрос не решается, работник вправе обратиться в государственную инспекцию труда. Но здесь важно иметь подтверждение фактически отработанного времени, поскольку при рассмотрении вопросов оплаты сверхурочной работы большое значение имеют документы и учёт рабочего времени.

В заключение мы попросили эксперта ответить на вопрос читателя из комментария:

— Может ли работодатель вызвать работника в три ночи, например, чтобы работник открыл сейф? Сколько должны заплатить работнику за это? Как за одну минуту переработки?

— В данном случае необходимо учитывать режим рабочего времени, порядок привлечения к работе и согласие работника, за исключением предусмотренных законом случаев, — говорит эксперт.

— По статье 110 Трудового кодекса Республики Казахстан работа в ночное время (с 22:00 до 06:00) оплачивается не ниже чем в полуторном размере.
— По статье 108 того же кодекса — сверхурочная работа оплачивается не ниже чем в полуторном размере.

Если работник приехал исключительно для открытия сейфа, необходимо учитывать фактически затраченное рабочее время, включая действия, связанные с выполнением поручения. Даже если работа заняла одну минуту, она подлежит учёту и оплате. При этом плата за одну минуту рассчитывается исходя из часовой ставки работника с применением соответствующих доплат. Плюс к этому нужно учитывать график сотрудника, обстоятельства вызова и фактически отработанное время.

Когда мы разговаривали с казахстанцами о переработках, неоднократно звучала мысль о том, что «владелец частного бизнеса может заставлять работников выходить сверхурочно бесплатно, потому что он сам устанавливает правила в своей компании».

Мы спросили юриста Сергея Уткина, имеет ли право собственник бизнеса предусмотреть неоплачиваемые переработки в трудовом договоре?

— Нормы трудового законодательства едины для любых работодателей, в том числе для частного бизнеса, — объясняет эксперт. — Сверхурочная работа должна оплачиваться в полуторном размере — в день можно привлечь максимум на дополнительных два часа. В выходные тоже оплата полуторная. Даже если ничего подобного не написано в трудовом договоре, то всё равно действуют нормы Трудового кодекса. Если в трудовом договоре написаны ухудшающие условия работника, то они не работают, применяется опять же Трудовой кодекс, — Сергей Уткин (юрист).

Дополнение: при сдельной оплате действует правило о доплате не менее 50 процентов от ставки, а по соглашению сторон вместо повышенной оплаты могут предоставляться часы отдыха.

На наш вопрос о том, куда пожаловаться на нарушение норм трудового законодательства «частным бизнесом», эксперт отвечает:

— Жаловаться, конечно, можно — в государственную инспекцию труда, они назначат проверку, установят нарушения, оштрафуют работодателя. И, конечно, можно обратиться с иском в суд, в том числе взыскать с работодателя моральный вред.

Но добавляет, что «далеко не все работники готовы официально выяснять отношения с работодателем, потому что понимают, что после таких „разборок“ нормальная работа в дальнейшем вряд ли получится — именно в этом вся проблема».

— Работодатель изначально сильнее, он может нанять юристов и создать работнику невыносимую жизнь, что в конечном счете приведет к увольнению по статье, либо работник сам не выдержит и уйдет. Поэтому важно знать себе цену и устраиваться на ту работу, где вы с работодателем будете практически на равных: он боится потерять вас как хорошего специалиста, а вы — его работу с хорошими условиями, — рекомендует эксперт в заключение.

Кому удалось добиться оплаты переработок, а кому отказали: реальные истории из Казахстана

Одно дело — знать, что закон на твоей стороне, и совсем другое — добиться выплаты денег за отработанные часы. На практике такие споры не всегда заканчиваются победой работника: многое зависит от обстоятельств дела и того, какие доказательства удалось собрать.

Юридический и налоговый консультант Александр Чашкин привёл для нашего материала несколько реальных судебных дел в Казахстане. В одних случаях работникам удалось добиться оплаты переработок, в других суд отказал в удовлетворении требований. Разбираемся, почему решения оказались разными и какие выводы из этих историй могут сделать другие работники.

1. Бухгалтер против частной компании: вмешалась трудовая инспекция

Дело № 6003-25-00-2к/4474 от 2 марта 2026 года

Деньги выплачены

В области Абай главный бухгалтер судился с ТОО после увольнения в мае 2024 года. Среди его требований была оплата сверхурочной работы, выходных и праздничных дней — в общей сложности более 5,7 миллиона тенге.

Но важнее другое: еще до окончательного разрешения судебного спора трудовая инспекция выявила нарушение в части неоплаченных сверхурочных и выдала работодателю предписание.

По результатам проверки подтвержденная задолженность за 2022 год составила 13 674,54 тенге.

Компания исполнила предписание и выплатила деньги.

То есть заявленные миллионы суд не взыскал, но конкретное нарушение инспекция установила, и работодатель был вынужден его устранить.

Эта история — хороший пример того, что даже после увольнения можно добиваться проверки начислений. Но он также показывает разницу между суммой, которую считает недоплаченной работник, и суммой, которую удается подтвердить.

2. Работник Павлодарского речного порта: добился оплаты и дошел до Конституционного суда

Частичная победа и важное решение

Этот спор дошел до Конституционного суда и привел к решению, важному для других работников.

Сотрудник АО «Павлодарский речной порт» уволился в мае 2024 года. После увольнения он потребовал оплатить сверхурочные за период с января 2021-го по апрель 2024-го.

В январе 2025 года Павлодарский городской суд частично удовлетворил иск: взыскал оплату переработок и пеню за задержку выплат, но только за один год. Более ранние требования были отклонены из-за срока обращения.

Работник не остановился и обратился в Конституционный суд. В июне 2026 года тот разъяснил, что годичный срок обращения по трудовым спорам не должен лишать работника возможности взыскать причитающуюся оплату труда, включая сверхурочные, в пределах общего трехлетнего срока исковой давности при наличии невыполненной обязанности работодателя.

Конституционный суд не присудил работнику всю первоначально запрошенную сумму. Он разрешил принципиальный правовой вопрос о сроках защиты права на оплату труда.

Но тем не менее его спор привел к решению Конституционного суда, важному для других работников Казахстана.

3. Шесть работников против ТОО «Энергосервис»

Дело № 6003-25-00-2к/4454 от 23 февраля 2026 года.

WhatsApp не помог — взыскать сверхурочные не удалось

В Кызылорде шесть человек пытались взыскать оплату сверхурочных с ТОО «Энергосервис».

Они утверждали, что работали посменно, и ссылались в том числе на переписку в WhatsApp. При этом письменных трудовых договоров у них не было, а вознаграждение за выполненную работу они получали наличными.

Суды не нашли достаточных доказательств именно трудовых отношений, а не разового выполнения работ по договоренности. Поэтому в выплате сверхурочных отказали. Кассационный суд оставил решение в силе 23 февраля 2026 года.

4. В Астане после проверки прокуратуры оплатили сверхурочные 13 осуждённым

Должностные лица привлечены к ответственности

Эта история интересна тем, что подтверждает: защищать свои права могут не только нанятые сотрудники, но и осуждённые, которые привлекаются к труду в местах лишения свободы.

В январе 2026 года сообщалось о результатах прокурорской проверки учреждений уголовно-исполнительной системы Астаны.

Проверяющие выявили случаи работы свыше установленной нормы, в том числе более 12 часов в сутки. После вмешательства прокуратуры 13 осужденным, привлекавшимся к труду, оплатили сверхурочные, а должностных лиц привлекли к административной ответственности по статье 87 КоАП.

Размер выплат и конкретные санкции в публикации не указаны.

Какие выводы можно сделать из этих историй?

— Добиться оплаты переработок в Казахстане реально, но результат во многом зависит от доказательств. Работнику недостаточно просто заявить, что он регулярно задерживался после окончания рабочего дня. Важно подтвердить, когда, сколько и при каких обстоятельствах он работал сверх установленного времени.
— При этом даже переписка с работодателем не всегда гарантирует успех: как показало дело работников «Энергосервиса», сначала может потребоваться доказать сам факт трудовых отношений.
— Есть и другой важный вывод: обращаться за защитой своих прав можно не только в суд. В некоторых случаях нарушения удается устранить после вмешательства трудовой инспекции или прокуратуры. Причем увольнение само по себе не лишает человека возможности требовать оплату уже отработанного времени.
— И наконец, значение имеют сроки обращения. История сотрудника Павлодарского речного порта показывает, что вопрос о том, за какой период можно взыскать невыплаченную зарплату и оплату сверхурочных, способен стать предметом разбирательства даже на уровне Конституционного суда.

Что делать, если вас заставляют бесплатно перерабатывать

После разговора с экспертами мы собрали несколько практических советов, которые помогут зафиксировать нарушение и защитить свои права.

— Если переработки стали постоянными, эксперты советуют прежде всего фиксировать фактически отработанное время. Сохраняйте рабочую переписку, поручения руководителя, документы и другие сведения, которые могут подтвердить, что вы выполняли служебные обязанности за пределами установленного графика.
— Следующий шаг — письменно обратиться к работодателю с просьбой разъяснить порядок учета и оплаты дополнительных часов. Если решить вопрос внутри компании не удается, можно обратиться за защитой своих прав в государственную инспекцию труда, а при необходимости — использовать предусмотренные законом механизмы разрешения трудовых споров.
— При этом, как показывают реальные дела, наличие переписки или собственных записей еще не гарантирует положительного решения. Важно доказать не только продолжительность работы, но и обстоятельства, при которых она выполнялась.
— И главное: частная компания не освобождается от соблюдения Трудового кодекса только потому, что ее владелец устанавливает внутренние правила. Право работника на оплату труда действует независимо от формы собственности компании.

Источник: Tengrinews

• Президент Кыргызстана рассказал, как Аблязов просил у него помощи
  Президент Кыргызстана Садыр Жапаров ответил на заявление беглого банкира Му...
• Безналичный расчет в Казахстане: что это, какие бывают формы и как платить
  Безналичный расчет — это способ оплаты, при котором деньги передаются не на...
• «Не исключается завоз»: Минздрав оценил риск распространения оспы обезьян в Казахстане
  В Санкт-Петербурге пять человек госпитализировали из-за возможного случая о...
• Рамадан-2027 в Казахстане: названы даты начала поста, Қадір түні и Ораза айта
  В Казахстане определили предварительные даты главных мусульманских праздник...
• Миллион за посмотреть
  
  За что мы платим маклерам и когда всё это наконец прекратится
  
  
• Богатые будут плакать?
  Новую методику определения уровня благосостояния представил министр труда...
• Калькулятор для проверки категории благополучия семей появится на eGov
  Казахстанцы смогут самостоятельно проверить, к какой категории социальног...
• В Казахстане повысят выплаты по утрате трудоспособности и потере кормильца
  В Казахстане планируют увеличить социальные выплаты по утрате трудоспособ...
• Новая госуслуга появится в Казахстане: КНБ разработал документ
  В Казахстане планируют ввести новую государственную услугу — выдачу справ...
• “Вопрос выживания нашей цивилизации“ - Токаев выступил на экологическом саммите COP17
  Президент Касым-Жомарт Токаев выступил на саммите лидеров по сохранению б...
• КНБ провёл совместную операцию с Россией и Узбекистаном
  Комитет национальной безопасности Казахстана совместно со спецслужбами Ро...