Утром 5 декабря казахстанские пользователи сотового оператора Kcell и Aсtiv сообщили о сбое связи и интернета. В компании сообщают, что сбои произошли по техническим причинам, передает Tengrinews.kz.

Жалобы от абонентов оператора поступают из Алматы и Астаны. По словам людей, с утра не работает интернет, а также ряд приложений, в том числе и приложение Kcell.

«Aсtiv-интернет не работает по всей Астане. Телефон техподдержки 3030 сразу сбрасывает звонок», — пишут абоненты.

На официальной странице Aсtiv в Instagram на обращение пользователей оператор ответил, что сбои происходят по техническим причинам и специалисты уже работают над их устранением.

«Сейчас наблюдается временная задержка в предоставлении некоторых сервисов. Ответственные лица работают над решением вопроса. Точные сроки неизвестны», — говорится в ответах.

Позже в АО «Кселл» на запрос редакции подтвердили, что утром 5 декабря на сети компании наблюдалось снижение скорости доступа у отдельных абонентов.

«Причиной стала некорректная работа оборудования из-за возникшей технической ошибки. Специалистами компании проведены срочные восстановительные работы, в том числе привлекая экспертов производителя телекоммуникационного оборудования и совместными усилиями ошибка была исправлена», — сообщили в компании.

Отмечается, что в настоящее время все сервисы работают в штатном режиме, скорость доступа полностью восстановлена. Компания принесла извинения абонентам за временные неудобства и пообещала начислить бонусы всем пользователям, которых коснулась проблема.

• Авиакатастрофа в Актау: опубликованы имена погибших казахстанцев
  Министерство по чрезвычайным ситуациям Казахстана опубликовало имена погибш...
• Embraer сделал заявление после крушения самолета в Актау
  Бразильский авиастроительный конгломерат Embraer, производитель самолета, р...
• Авиакатастрофа в Актау: появилось видео из салона самолета
  В сети появилось видео из салона пассажирского самолета Azerbaijan Airlines...
• Авиакатастрофа в Актау: новые кадры с места крушения
  В распоряжении редакции Tengrinews.kz появились фотографий с места крушения...
• Крушение самолета в Актау: появились новые кадры
  Появилось видео последствий крушения самолета Azerbaijan Airlines близ аэро...
• “Интересный“ способ борьбы со льдом на казахстанской трассе сняли на видео
  В сети появилось видео, на котором показали "интересный" способ борьбы с за...
• Словесная перепалка между мужчинами переросла в драку в Петропавловске (Видео)
  Несколько мужчин выясняли между собой отношения возле одного из кафе в Петр...
• Cколько будут платить за ОСМС казахстанцы в 2025 году
  Сколько будут платить казахстанцы за обязательное социальное медицинское ст...
• Инцидент с елкой и учителем в Семее - о страшной травме рассказал врач
  Выяснились пугающие подробности инцидента с учителем, пострадавшем во время...
• Что изменилось в пенсионной системе Казахстана за 2024 год
  Пенсионная система должна помочь обеспечить гражданам денежные выплаты в бу...
• Средняя зарплата в Казахстане в 2024 году по стране и регионам
  Средняя зарплата — важный показатель развития экономики государства. По ее ...