Сегодня практически любая компания, независимо от сферы деятельности и размера, остро нуждается в цифровой трансформации. Это позволяет не только решить насущные текущие проблемы, с которыми сталкивается бизнес, но и заложить прочный фундамент для дальнейшего развития и роста.

Компании, которые уже сегодня начинают активно внедрять современные цифровые технологии и инструменты, завтра получат серьезные конкурентные преимущества и смогут значительно опередить более консервативных игроков отрасли.

Гибкость - ключ к успеху в быстро меняющемся мире

Цифровая трансформация подразумевает кардинальные изменения бизнес-процессов с учетом реальных потребностей клиентов компании. Например, служба доставки еды может внедрить мобильное приложение, чтобы можно было легко делать заказы прямо со смартфона. Но уже завтра клиент может захотеть заказывать еду через мессенджеры или голосовых помощников.

Поэтому сегодня нужны максимально гибкие ИТ-решения и платформы, которые можно быстро адаптировать к меняющимся потребностям аудитории.

CRM - эффективный инструмент для ориентации бизнеса на клиента

Внедрение мощных CRM-систем (систем управления взаимоотношениями с клиентами) на платформе creatio помогает кардинально изменить подход и поставить во главу угла интересы и потребности клиента.

Вся история взаимодействия с клиентами фиксируется в единой CRM-системе и централизованной базе данных. Это позволяет существенно повысить лояльность аудитории, оперативно реагируя на запросы и решая ее насущные проблемы.

Также собранные и проанализированные в CRM данные дают ценную информацию для выстраивания правильной стратегии развития бизнеса и принятия стратегических решений.

BPMS - эффективный инструмент для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов

Современные bpms системы (системы управления бизнес-процессами) позволяют кардинально оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы за счет:

• внедрения четких регламентов и шаблонов на каждом этапе;
• назначения конкретных ответственных лиц на каждый процесс и этап;
• тотального контроля и мониторинга сроков выполнения задач;
• удобного интерфейса для всех участников бизнес-процессов;
• возможности легкого сбора и анализа статистики по бизнес-процессам.

Комплекс BPM и CRM - залог успешной цифровой трансформации

Комплексное внедрение CRM-систем и BPM-систем позволяет сразу решить целый ряд важнейших задач:

• существенно повысить общее качество работы компании;
• значительно снизить внутренние издержки за счет оптимизации процессов;
• минимизировать влияние субъективного человеческого фактора;
• четко распределить зоны ответственности в компании;
• кардинально упростить операционный контроль и мониторинг;
• глубже понять потребности и ожидания клиентов;
• проанализировать узкие места и выстроить оптимальную структуру бизнес-процессов.

Внедрение CRM и BPM - это не дань моде, а жизненная необходимость для компаний, которые хотят успешно конкурировать в современном динамичном мире. Организации, которые начнут активно внедрять эти технологии уже сегодня, завтра получат серьезное стратегическое преимущество в своей отрасли.

• Как выбрать антисептик: советы для правильного выбора
  Антисептики стали незаменимой частью повседневной жизни, особенно в условия...
• Мелодрама «Постучись в мою Тверь» 2024 г: сюжет, роли и актеры, факты
  Это мелодраматический и комедийный фильм. Центральные сюжетные фигуры — пот...
• Павлодарские стартапы: инновации и технологии в нашем городе
  Павлодар, расположенный на северо-востоке Казахстана, всё чаще становится ц...
• Известные спортсмены Павлодара: гордость нашего города
  Павлодар — это не только промышленный и культурный центр, но и город, котор...
• Удаление зубов: Когда необходимо, как проходит процедура
  Удаление зубов — это важная медицинская процедура, которая может быть н...
• Сухие строительные смеси: незаменимый помощник в ремонте и отделке
  Сухие строительные смеси прочно вошли в нашу жизнь, став важной частью любо...
• Юридическая консультация: что важно знать и как правильно воспользоваться услугой
  Юридическая консультация — это профессиональная помощь юриста или адвок...
• Штангенциркуль: история, польза и важность сегодня
  Профессиональный штангенциркуль — один из самых универсальных и точных в...
• Как выбрать и где купить светодиодный экран для рекламы в помещении
  Современная реклама становится всё более технологичной, и светодиодные эк...
• История тамады и его роль на праздниках
  Тамада — это традиционный ведущий на праздник в Астане, особенно на сва...
• Как накапливать бонусы и баллы, используя дебетовую карту
  Банковская карта — не только платежный инструмент, но и некая виртуальная к...

Комментарии: