Казахстанские бизнесмены получили миллионные штрафы из-за изменения названия столицы на Астану. Ошибка произошла в системе популярного маркетплейса Wildberries, который также используется отечественными продавцами для реализации своих товаров. Более 500 жителей Астаны оказались в затруднительном положении, не зная, куда обращаться и как добиться справедливости, передает Tengrinews.kz со ссылкой на телеканал "Астана".

Как рассказали казахстанские предприниматели, с конца февраля им начислили штрафы в полмиллиона тенге и выше. Десятки возмущенных бизнесменов собрались у фирменного склада в Астане, чтобы выяснить, за что им были начислены эти штрафы. По словам предпринимателей, техническая поддержка сайта не отвечает на их запросы, что мешает им продолжать свой бизнес из-за долга.

«Wildberries в отчетах пишет, что отгружено на иной склад. Какой иной склад? У нас он один. Никто ничего не знает. Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы поприходили. Мало того, что 25 процентов забирают, так еще мы отдаем штрафы», — рассказывает предприниматель Марина Гончаренко.

Однако на склад российской компании казахстанских партнеров не пустили. По словам охранника, руководство диалог вести отказалось.

Официального представительства компании в Казахстане нет, подчеркивает юрист Шынгыс Темир. Он смог немного прояснить ситуацию, связавшись со знакомым сотрудником компании.

«Вся проблема в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть, им деньги даже и не вернут», — говорит Шынгыс Темир.

Тем временем на родине у российского маркетплейса тоже не все гладко. Как сообщают местные СМИ, там массово закрываются пункты выдачи: сотрудники бастуют из-за штрафов и долгов по зарплате. Видя это, казахстанские предприниматели обеспокоены, что их проблема не решится. Учитывая, что и до этого система работала не лучшим образом.

У казахстанских предпринимателей есть и другие претензии к Wildberries. К примеру, им недоступна внутренняя реклама на маркетплейсе, товары теряются. А особенно продавцов возмущает, что казахстанский товар не видят многие регионы России, Армении и Беларуси.

В Министерстве торговли и интеграции отметили, что это гражданско-правовая ситуация и они не могут вмешиваться. В ведомстве рекомендуют тем, кто получил штрафы, обратиться в суд для защиты своих прав.

«Ведутся работы по внесению изменений, дополнений в некоторые законодательные акты. В части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования деятельности торговых площадок, действующих на территории Республики Казахстан. В рамках которых предусматривается, что маркетплейсы будут принимать меры по нивелированию рисков недобросовестных практик», — заявил заместитель директора департамента цифровизации МТИ Руслан Уразалиев.

По словам чиновников, эти поправки прошли публичные обсуждения и скоро их вынесут на рассмотрение в правительство.


Источник: Tengrinews

• Привет от «дяди Дональда» - депутат требует запретить пропаганду ЛГБТ в Казахстане
  Депутат мажилиса Едил Жанбыршин заявил о необходимости бороться с движением...
• Грозит ли Казахстану вооруженный конфликт - в Минобороны ответили на доклад ВЭФ
  Первый заместитель министра обороны Султан Камалетдинов ответил на вопрос, ...
• Спецоперация МВД и КНБ в 10 регионах завершилась массовыми задержаниями
  МВД и КНБ при координации органов прокуратуры завершена масштабная и длител...
• “Сильная метель“: застрявших на казахстанских трассах вывезут на поезде
  Нацперевозчик организует дополнительный вывоз более 500 пассажиров из-за не...
• Как тенге отреагировал на инаугурацию Трампа
  Тенге укрепился к доллару на торгах 21 января в Казахстане после инаугураци...
• Экспорт увеличился в 1,5 раза: почему подорожал картофель в Казахстане
  В Министерстве торговли РК рассказали о сложившейся ситуации с растущей цен...
• Подробности гибели солдата в области Жетысу рассказали в Минобороны
  Главнокомандующий Сухопутными войсками Мереке Кучекбаев назвал возможную пр...
• Раскрыта схема хищения миллиардов тенге: подозреваются 27 человек
  Агентство по финансовому мониторингу пресекло деятельность организованной п...
• Секции в «Болашак сарайы» - современный комплекс для детей
  Благодаря перенесенному форуму межрегионального сотрудничества в Кокшетау п...
• Насколько смягчили наказание для закладчиков в Казахстане
  В марте 2025 года вступит в силу закон по борьбе с наркобизнесом в новой ре...
• Новый Налоговый кодекс Казахстана: что изменится для граждан и бизнеса
  Какие важные для казахстанцев и экономики страны поправки в проект нового Н...
• В роддоме Актобе продали младенца
  Полиция Актюбинской области расследует дело о продаже новорожденного в одно...