С начала года в сall-центр Фонда социального медстрахования поступило 574 обращения, что больше по сравнению с прошлым годом на 62,2%. Из пятисот с лишним жалоб подтвердились только шесть, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Среди них 26 благодарностей и 467 жалоб на работу медицинских организаций региона. Об этом на пресс-конференции в региональной службе коммуникаций рассказал директор областного филиала НАО «Фонд социального медицинского страхования» Нурлан Касимов.

86,5% обращений касались деятельности поликлиник, остальные — некачественной работы стационаров.

— Только шесть из них признаны обоснованными, в отношении медорганизаций приняты меры экономического воздействия, — пояснил спикер. — Таким образом, практически все обращения являются необоснованными.

По его словам, рекордсмены по числу обращений в Павлодаре — поликлиника № 1, «Almaz Medical Group» (поликлиника № 2), № 4, в Экибастузе — поликлиника «Дисконт».

— Мы можем принять меры экономического воздействия, управление здравоохранения области — дисциплинарные взыскания, — сообщил Нурлан Касимов. — Если грубые нарушения, передаем материал в региональный департамент Комитета медицинского и фармконтроля для наложения штрафов.

В основном пациенты жалуются на невозможность получить стационарное лечение, долгое ожидание консультаций и обследований, норматив по которому не должен превышать десяти дней. Есть вопросы и по качеству лечения.

Нурлан Касимов считает, что если бы служба поддержки пациентов работала в поликлиниках эффективнее, то многие вопросы решались уже на месте.

— В росте числа обращений есть и положительный момент, — уверен руководитель фонда. — Население стало грамотнее и знает свои права.

По информации спикера, с 9 сентября для неработающих и самозанятых, не заинтересованных в уплате взносов за прошедший период, вводят альтернативный вариант участия в системе ОСМС — оплата за 12 следующих месяцев. Оплатив взносы вперед, можно получить доступ к медпомощи в перечне ОСМС в течение всего года.

С начала года в фонд поступило более 14,8 млрд тенге от жителей области. Участники системы ОСМС составляют 82,2% населения области. Они получили консультативно-диагностическую помощь на 3,8 млрд тенге. С начала года более 53 тысяч человек прошли стационарное лечение.

Жители региона могут обращаться на единый информационный call-центр 1406, мобильные приложения «Qoldau 24/7», «SaqtandyryBot», сайт fms.kz, аккаунты в социальных сетях Instagram и Facebook.

Источник: pavlodarnews.kz

• Умный компьютер упростил павлодарскому заводу заботу об экологии
  Систему внедрили в прошлом году. Как она работает, корреспондент Pavlodarne...
• Павлодарские ветераны выехали десантом по достопримечательностям страны
  Для пенсионеров это уже стало доброй традицией, передаёт корреспондент Pavl...
• В Павлодаре обсудили внедрение искусственного интеллекта в агрономию
  Участники семинара рассмотрели использование цифровых решений при подготовк...
• Тело женщины обнаружили около павлодарской лыжной базы
  Полицейские начали расследование по статье о доведении до самоубийства, пер...
• Православные и католики Павлодара отпразднуют Пасху в один день
  Это редкое явление связано с тем, что в этом году дата по юлианскому календ...
• В Баянауле протянут новые электрические сети
  Линии позволят сократить случаи обесточивания, передает корреспондент Pavlo...
• Несколько десятков повреждений выявили на теплосетях Павлодара
  Отопительный сезон в регионе прошел в штатном режиме, передает корреспонден...
• Как благоустроят один из павлодарских дворов
  Местные власти откликнулись на просьбы горожан, передаёт корреспондент Pavl...
• В Павлодаре обсудили вопросы занятости и соцподдержки
  С начала года в регионе трудоустроили почти пять тысяч безработных, передае...