С 1 января 2020 года до 1 января 2023 года действует мораторий на проверки и профилактический контроль субъектов малого предпринимательства, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Между тем, по сравнению с прошлым годом павлодарцы все чаще жалуются на бизнес, в основном на некачественный товар в розничной торговле, некачественное изготовление мебели, окон и дверей, а также на несоответствие заявленным характеристикам товара, приобретенного в интернет-магазинах, и его несвоевременную доставку.

Об этом в региональной службе коммуникаций рассказала руководитель областного департамента по защите прав потребителей Нурсулу Аубакирова.

Павлодарцев беспокоит также навязывание дорогостоящих моносчётчиков для учета воды в квартирах, нарекания потребителей вызывают услуги связи, транспорта, в том числе отказ в возврате денег за билеты.

— По обращениям потребителей проведено четыре внеплановых проверки субъектов крупного и среднего предпринимательства, — сообщила Нурсулу Аубакирова. — По результатам одной проверки наложено административное взыскание в виде предупреждения, по второй факты, указанные в обращении, не подтвердились, еще по одной составлен протокол об административном правонарушении.

В одном случае продавец примирился с покупателем и вернул ему 41 770 тенге.

Основное нарушение — непредоставление предпринимателями ответа на письменные претензии потребителей.

Всего по результатам рассмотрения обращений возвращены денежные средства в сумме 7 569 761 тенге.

Однако чаще всего нарушают права потребителей маленькие магазинчики, бутики в крупных торговых домах, где не выдают чеки.

Система защиты потребителя состоит из трех этапов. Вначале потребитель должен с письменной претензией о нарушении своих прав обратиться к продавцу или услугодателю. Последний в течение 10 календарных дней должен дать ответ.

Если он не предоставлен и требования потребителя игнорируются, то следующим шагом будет заявление в областной департамент по защите прав потребителей, который проводит проверку, предоставив ответ заявителю.

В случае неудовлетворительного для потребителя ответа он имеет право обратиться в суд.

За консультацией можно обратиться по номеру телефона 32-18-22, жалобу примут на платформе e-tutynushy.kz.

Источник: pavlodarnews.kz

• Садится на голову людям: в Павлодаре спасли птенца сокола-сапсана
  В Павлодаре на территории частной компании обнаружили птенца сокола-сапса...
• Первоклассникам Щербактинского района разъясняли правила дорожного движения
  Урок для них провели полицейские, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz....
• Более трех тысяч жителей Павлодарской области признаны банкротами
  Количество заявлений превысило 18 тысяч, передает корреспондент Pavlodarn...
• Фермеры Успенского района добились хорошего урожая при господдержке
  К примеру, урожайность картофеля достигла 45-50 тонн с гектара, передает ...
• Стало известно состояние ребёнка, выпавшего в Павлодаре из окна
  В регионе с начала года зарегистрировано шесть подобных случаев, передаёт...
• Комплексное орошение помогло посевам в Павлодарском районе пережить жару
  Во время рабочей поездки министр сельского хозяйства Айдарбек Сапаров озн...
• Более 27 тысяч павлодарцев задолжали налог на имущество
  1 октября истекает срок уплаты за прошлый год, передает корреспондент @Pa...
• В Павлодарской области растут инвестиции в агропромышленный комплекс
  Продолжается реализация проектов в сфере сельского хозяйства и переработк...
• В Павлодаре автобус временно пустят в объезд
  Изменение маршрута связано с дорожным ремонтом, передает корреспондент Pav...
• 65 новых трамваев намерены приобрести в 2027 году для Павлодара
  На данный момент ведется процедура госзакупок. Таким образом намерены прибл...
• Спортивный праздник для всей семьи проведут в Павлодаре
  12 сентября во дворе дома по улице Малайсары батыра, 55 пройдет спортивно-д...
• В Павлодаре велосипедиста арестовали на 20 суток
  Мужчина находился за рулем электровелосипеда без прав и пьяным. Да и к тому...
• Где в Павлодаре временно отключат электричество
  Запланирован ремонт энергообородования, передает корреспондент Pavlodarnews...