С начала отопительного сезона энергетики выполнили перерасчет за недопоставку тепловой энергии в общей сложности на 4,9 млн тенге, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

Между тем, монополисты продолжают отвечать на вопросы павлодарцев о том, почему выросли суммы в квитанциях за декабрь. Заместитель генерального директора ТОО «Павлодарэнергосбыт» Светлана Осняч пояснила, что по сравнению с ноябрем прошлого года, в декабре понизилась температура наружного воздуха, а для потребителей с общедомовыми приборами учета тепла увеличился и и объем потребления тепловой энергии.

По словам Светланы Осняч, вопрос о том, почему за тепло в декабре приходится платить больше, чем в ноябре возникает у жителей города ежегодно.

— Например, для двухкомнатной квартиры в среднем опталата увеличилась на 1000-1200 тенге. В целом, по итогам отопительного сезона, с октября по апрель, потребление по показаниям приборов учета на 10% ниже нормы. Тарифы на тепловую энергию, указанные в квитанциях за декабрь 2020 года действуют с 1 января прошлого года и в течение года не повышались, — заявила Светлана Осняч.

Она также отметила, что сумма в 4,9 млн тенге, на которую павлодарцам в общей сложности проведут перерасчет, еще не окончательная. В нее не вошли расчеты еще по 21 многоэтажке, где показания снимались в конце декабря и был обнаружен недогрев. Жители этих домов получат перерасчет уже в квитанциях за январь.

Перерасчет тепловики выполняют по методике, согласованной с департаментом Комитета по регилированию естественных монополий, при этом учитывается отклонение фактической температуры теплоносителя на границе раздела сетей от температуры по графику.

— Например, если по графику должно быть 100 градусов, а по факту 85, процент перерасчета при этом (85-100)/100= −15%. Потребитель увидит сумму перерасчета в квитанции в графе «перерасчет», — уточнила Светлана Осняч.

За разъяснениями по суммам в квитанциях за тепло потребители могут обращаться в контакт-центр ТОО «Павлодарэнергосбыт» по телефону 90-33-09, либо письменно, отправив письмо на электронную почту сhanel@pavlodarenergo.kz.

По недопоставке тепла прнимают и от КСК: в ТОО ТПС по телефону 60-65-82, в ТОО ПЭС по телефонам 90-33-09, 39-96-72.

Заявки компания обещает обрабатывать по мере их поступления день в день или на следующий день. Акты недопоставки тепла составлют в присутствии представителей КСК.

Кроме того, на недогрев в своих квартирах павлодарцы могут пожаловаться и в жилинспекцию, вызвав к себе домой мониторинговую группу.

— В состав их входят представители «Павлодарских тепловых сетей», жилищной инспекции, отдела ЖКХ и управления энергетики. В случае, если у жителей есть подозрения на то, что они недополучают тепло, либо по непонятным причинам похолодало в их квартирах, я рекомендую обращаться по нашим телефонам 65-04-60, 62-33-22. На них в рабочее время находятся сотрудники, которые принимают заявки, после чего скидывают их в нашу рабочую группу, затем мониторинговая группа сразу же приезжает и фиксирует параметры вввода в дом, соответственно и в дальнейшем температурный режим в квартире, — рассказал руководитель павлодарской жилинспеции Канат Желдыбаев.

Он попросил жителей, в случае жалобы, указывать точные номера квартир и номера телефонов, чтобы специалисты могли предварительно созвониться.

К слову, сначала нового года жилинспекция вместе с тепловиками приверили 192 дома, жители которых жаловались на недогрев.

Источник: pavlodarnews.kz

• Молодой ученый рассказал в Павлодаре о киллерах против вредителей
  В областном центре прошел бизнес-форум межрегионального и международного со...
• Как глобальное потепление ощущается в Павлодарской области
  Многие могли заметить, что зимы становятся мягче – раньше в ноябре уже чувс...
• Куда отправились служить жители Павлодарской области
  Основной набор в этом году – в артиллерийские, танковые, сухопутные, мобиль...
• Павлодарские школьницы осваивают профессию рыбовода
  Девочки лично участвовали в полном цикле разведения осетра – от икринки до ...
• Жителей Павлодара приглашают к участию в создании цифрового фотоальбома города
  Общественное объединение «Логос» совместно с городским отделом внутренней п...
• На павлодарской ТЭЦ-3 рассказали о результатах ремонтной кампании
  Её завершили своевременно и в полном объёме, передаёт корреспондент Pavlo...
• В Павлодарской области поймали браконьеров
  О незаконной охоте сообщили в областном департаменте полиции, передаёт корр...
• Павлодарского дебошира отправили лечиться после скандалов с матерью
  Мать пожаловалась на своего сына, который регулярно устраивал скандалы, зло...
• В Павлодарской области произошло ДТП со смертельным исходом
  Погибли двое. Обстоятельства и причины происшествия установят при расследов...
• Небольшие осадки ждут павлодарцев 3 декабря
  Скорость ветра 7-12 метров в секунду, передаёт корреспондент Pavlodarnews.k...