Теперь вызвать скорую помощь жители Павлодарской области могут не только по телефону, но и с помощью мессенджера Telegram, передает коореспондент Pavlodarnews.kz.

Как сообщили в пресс-службе областной станции скорой помощи, сейчас прием вызовов посредством мобильного приложения Telegram работает в тестовом режиме. Чтобы обратиться в скорую помощь, достаточно подписаться в мессенджере на http://t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного.

— Не всегда человек, который звонит в 103, может назвать точный адрес, по которому требуется наша помощь, — говорит заместитель главного врача станции скорой помощи Ольга Вербовая. — Например, ситуация, когда прохожие вызывают «скорую» человеку, которому стало плохо на улице. В этом случае можно назвать примерное местоположение, дать какой-то ориентир, чтобы медработники могли оперативнее найти обратившихся за помощью.

Заявка, поданная через Telegram, обрабатывается в едином колл-центре станции скорой помощи Павлодарской области. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработан в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами.

Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения». В разделе «Часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию, в том числе связанную с профилактикой, симптомами и лечением коронавирусной инфекции.

Запустить Telegram-бот в станции скорой помощи решили после того, как в период напряженной эпидемиологической ситуации были случаи, когда павлодарцы не могли дозвониться в 103. В июле, напомним, в региональную станцию скорой помощи поступало более 1100 вызовов при среднесуточной норме в 500-600 вызовов. В случае активного использования нового сервиса удастся разгрузить диспетчеров 103, что положительно повлияет на оперативность всей службы в целом.


Источник: pavlodarnews.kz

• В Павлодаре ребёнка спасли из железной ловушки
  Малыш случайно заперся в автомобиле, передаёт корреспондент Pavlodarnews....
• Павлодарец отсудил подарок, обещанный в рекламе
  Покупатель пытался решить вопрос, не доводя до судебного разбирательства,...
• Как в Павлодарской области выполняют план по озеленению
  В регионе продолжают увеличивать площади лесного фонда и восстанавливать пр...
• Дети, живущие в Усольском микрорайоне Павлодара, начнут третью четверть в новой школе
  Школа №49, построенная на месте Общества слепых, откроет свои двери в начал...
• Врачи Павлодара спасли жителя Семея от внезапной остановки сердца
  Через два месяца мужчина сможет вернуться к привычной жизни, передаёт корре...
• В специальной экономической зоне Павлодара удвоили дорожную сеть
  Это было необходимо для повышения инвестиционной привлекательности площадки...
• В Павлодарской области отыскали забывчивого трудягу
  Мужчина больше недели не выходил на связь с родными, передаёт корреспондент...