В редакцию NUR.KZ обратилась жительница Петропавловска, семья которой оказалась должна одной из микрофинансовых организаций почти 150 тыс. тенге. Несмотря на режим ЧП, в течение которого банки и МФО не должны начислять пени за просрочку кредитных платежей, казахстанке начислили более 100% пени.

Гульжан и ее муж воспитывают четверых детей, и когда им потребовались лекарства, им ничего не оставалось, чтобы занять деньги у одной из микрофинансовых организаций.

«Мы взяли заем в феврале этого года в одной фирме, оформляющей кредиты онлайн: 65 тыс. тенге на два месяца. Деньги надо было вернуть в начале апреля и в размере почти 68 тыс. тенге.

Однако, когда я решила проверить все данные в личном кабинете на сайте компании, выяснилось, что там уже нет информации по текущему займу. В меню невозможно оплатить долг, только сделать новый заем.

На днях мне позвонили и спросили, когда мы будем погашать долг. Сообщили, что сумма возврата выросла и теперь составляет 148 756 тенге. Я им говорю, что был режим ЧП и проценты по кредитам в это время не должны идти.

Они ссылаются на договор, но я уже не помнила все пункты. Я не хотела ругаться с ними и спрашивала, куда мне обратиться, чтобы решить эту проблему. Мне дали срок до 25 мая оплатить основной долг в 65 тыс., а остальное частями за месяц платить», — добавляет Гульжан.

Она возмущена огромной суммой, что составляет, по ее словам, месячную зарплату мужа.

«Мой муж работает, и потому мы не можем рассчитывать на выплаты в 42 500 тенге, я даже не подавала заявление. Мы живем на съемной квартире, у нас четверо детей, младшему только 7 месяцев.

Эти деньги нам были нужны, потому что заболели дети и понадобились лекарства. Понимаем, что виноваты с пропуском платежей, но тут сумма выросла почти в два раза», — возмущена она.

При этом на сайте компании, есть раздел, в котором сообщается, что в связи с режимом ЧП они приостанавливают начисление пени по кредитам на указанный срок, однако в случае с семьей Гульжан этого не было.

После обращения корреспондента NUR.KZ в Агентство по регулированию и развития финансового рынка РК (АРРФР), его представители связались с компанией и вопрос был решен.

«Связались с заемщиком, вернее, с его супругой. Это она написала жалобу в АФР. Урегулировали вопрос по погашению долга с заемщиком и договорились об отсрочке платежа до 05.06.2020 года. Вопрос был решен по телефону.

Заемщик не писал заявление по отсрочке, думал, что все будет автоматически. Штрафы после введения ЧП не начислялись», — сообщили нам в пресс-службе АРРФР.

Гульжан подтвердила, что с ней связались представители компании и сообщили, что им предоставлена отсрочка по кредиту и сумма выплаты снижена на 70 тыс. Впрочем, как рассказала сама Гульжан, в компании никак не объяснили крупную изначальную сумму долга.

Источник: NUR.KZ

• “Зачем засыпают чистую дорогу?“ Казахстанцев возмутило видео уборки снега
  Казахстанцы обсуждают видео очистки трассы, появившееся в соцсетях. На запи...
• Замечание Токаева по Налоговому кодексу: что будет делать правительство
  Премьер-министр Олжас Бектенов дал поручения по Налоговому кодексу своему з...
• Доступ к соцсетям могут ограничить для детей и подростков в Казахстане
  Глава министерства культуры и информации Аида Балаева на заседании правител...
• Казахстанцам пообещали новые международные авиарейсы
  В Казахстане в этом году откроют новые международные авиарейсы. Об этом соо...
• Правила использования пенсионных изменились в Казахстане
  Исполняющий обязанности министра промышленности и строительства своим прика...
• Каким может стать новый Парламент в Казахстане
  Сегодня в Казахстане прошло V заседание Национального курултая. Президент К...
• Когда станет известна дата референдума по парламентской реформе, рассказал Токаев
  Президент Касым-Жомарт Токаев 20 января 2026 года на V заседании Национальн...
• Токаев предложил новое название для Парламента Казахстана
  Президент Касым-Жомарт Токаев на V заседании Национального курултая заявил ...
• Токаев дал поручения по Налоговому кодексу: “Это не священное писание“
  Президент Касым-Жомарт Токаев поручил внести коррективы в новый Налоговый к...
• Тенге укрепился к доллару в Казахстане
  Какой курс доллара установился на торгах в Казахстане 19 января, передаёт к...
• За курение и употребление спиртного в присутствии своих детей родителям грозит штраф и арест
  Государства изначально старались по возможности не вмешиваться в дела семьи...
• «По сути это новая Конституция» — Токаев о предложениях рабочей группы
  В Астане состоялось заседание рабочей группы по Парламентской реформе с уча...
• 38-градусные морозы вернутся в Казахстан
  Синоптики "Казгидромета" представили прогноз погоды на 20, 21 и 22 января, ...
• В Казахстане вступил в силу новый закон
  В Казахстане вступил в силу новый закон "Об искусственном интеллекте". С мо...
• CVC и CVV: секретные три цифры, которые могут обнулить ваш счет
  Узнайте, чем отличаются коды на банковских картах, почему их нельзя называт...