Вообще что творится с «Водоканалом»? Неделю звоню — не могу передать данные. Не ходит ни контролер, не звонят сейчас. Ладно, они и раньше не ходили до коронавируса, но хотя бы можно было дозвониться по телефону: 32-12-70. Сейчас 66-10-10. Если даже я дозвонилась один раз, говорят: «Вы дозвонились, наберите 2». Набираешь 2, отвечают: «Вы не ввели команду перехода», — жалуется павлодарка.
Невозможно передать показания и по WhatsApp. Те данные, что отправляют люди через мессенджер, в квитанцию не вбивают. Люди видят в графе расход — нули. Возмущены: показания по воде, свету и теплу необходимо передавать каждый месяц с 20 по 30 числа, а в период карантина все диспетчерские коммунальных служб города не доступны.
— Хочу сказать, что когда звонила в 109, то там некомпетентные девчата молодые сидят и говорят: «Мы не в курсе». И не могут донести до руководства, почему никто при чрезвычайном положении не подумал о стариках. Раньше контролер приходил, записывал по счетчику, звонил по телефону. В этом месяце ни контролера, ни звонков нет, — возмущается Зинаида Эрик, пенсионерка.
Люди переживают, что платить придется по полной, а не по факту. Тем временем, в энергетической компании сегодня предложили несколько вариантов передачи показаний. Правда, все технически сложные.
— Передать показания по тепло- и электроэнергии можно через личный кабинет ТОО «Павлодарэнергосбыт», а также посредством мессенджера WhatsApp. По тепловой энергии сообщения отправлять на номер 87010986571. По электроэнергии и горячей воде на номер 87013519474. Напоминаю, что необходимые e-mail и телефоны указаны в ваших квитанциях, — сообщила Катерина Байжуманова, специалист отдела по связям с общественностью энергетической компании.
При этом, почему не работает диспетчерская служба для пенсионеров, которые, в основном, используют только стационарные телефоны, монополист не сообщает. Тем временем, в отделе жилищной инспекции говорят, что другого выхода нет. Но уверяют, что после того, как снимут карантин, показания можно будет передать в обычном режиме. Услугодатели обязаны будут сделать перерасчет. Также отметили — всех, кто не может оплатить по счетам онлайн, отключать не имеют права.
Источник:
ПавлодарТoday 
Комментарии:
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.
Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.