От жителей Алматы поступают жалобы на то, что в городском общественном транспорте водители выдают пустые билеты либо не выдают их вовсе, ссылаясь на отсутствие терминала. Глава Управления пассажирского транспорта и автомобильных дорог Алматы Талгат Хосчанов разъяснил корреспонденту Tengrinews.kz ситуацию с обилечиванием пассажиров.

"Водитель не имеет права выдавать пустой билет - он не является проездным документом. Если такое случится, можно жаловаться нам, и мы будем рассматривать этот вопрос с органами внутренних дел. Если водитель выдает пустой билет, нужно требовать вернуть деньги обратно", - сказал Хосчанов.

"Если не работает терминал, закончилась лента, то пассажир не виновен в технической неполадке. С пассажиров не имеют права требовать двойной тариф в размере 150 тенге или вообще оплату проезда. Если проблемы на стороне перевозчика, значит, они бесплатно везут пассажиров. Ведь пассажир не обязан думать, сможет ли он получить билет. Если перевозчик не может обеспечить достаточный уровень сервиса, то это его проблема, а не пассажира", - пояснил руководитель управления Талгат Хосчанов.

По его словам, у всех водителей должны быть и стационарные, и мобильные терминалы для выдачи разового билета. При этом качество сервиса в общественном транспорте зависит от автопарка.

Кроме того, алматинцы жалуются, что в автобусах не работает SMS-оплата. Также пассажирам очень сложно дозвониться по телефонам для жалоб.

По словам руководителя управления Талгата Хосчанова, на следующей неделе SMS-оплата в автобусах возобновится.

"Сейчас SMS BUS достиг договоренности c сотовым оператором по вопросам оплаты проезда посредством SMS. 15 октября начнется прием платежей. В тестовом режиме с 1 октября пока работает один оператор. В течение двух недель постараемся внедрить других операторов. На пятницу мы договорились встретиться с другими сотовыми операторами. У них есть трудности технического характера, которые надо преодолеть. Остальных операторов внедрим после решения технических шероховатостей", - заявил он.

Источник: Tengrinews

• Камеры в Казахстане начнут фиксировать два популярных нарушения
  Полиция предупредила водителей, что с 12 марта камеры начнут фиксировать но...
• Разбор новой Конституции: за что казахстанцам предстоит голосовать на референдуме
  Меньше чем через месяц в стране пройдёт референдум, где на голосование выне...
• Лечение зубов за счёт пенсионных могут вернуть: названа дата
  В Казахстане рассматривают возможность возобновления использования пенсионн...
• «Банки не будут выдавать ипотеку»: Бектенов назвал условие
  В Казахстане ужесточили требования в сфере долевого строительства. Теперь с...
• Более 7300 казахстанцев эвакуировали из зоны ближневосточного конфликта
  Министерство иностранных дел Казахстана совместно с компетентными органами ...
• Резкое похолодание до −30 градусов: морозы вернутся в Казахстан
  В нескольких регионах Казахстана 10 и 11 марта ожидается резкое понижение т...
• Финансисты не исключают повышение базовой ставки в Казахстане
  Большинство экспертов финансового рынка ожидают, что Национальный банк Ка...