Вместо молока - разбавленное пальмовое масло, вместо чистой, ровной кожи - перекошенное лицо. Председатель Национальной лиги потребителей Светлана РОМАНОВСКАЯ вчера на заседании правительства привела вопиющие примеры нарушения прав потребителей и предложила ряд мер по их искоренению.

Главный защитник потребителей страны сообщила, что одной из немаловажных проблем сегодня является просроченная продукция, а информация на этикетках зачастую не соответствует внутреннему содержанию упаковки.

- Вместо молока нам продают просто молочный продукт. То есть это не молоко, а пальмовое масло и вода. Вы представляете, насколько изменился вкус наших детей, что они не хотят пить настоящее молоко! В детских садах непонятно чем кормят, чему учат наших детей. Если говорить, к примеру, о детских игрушках - это тоже не контролируется. Очень много жалоб на косметические услуги, на услуги пластических хирургов. Много денег тратится - и никем не контролируется. Операции сейчас делает кто угодно, - нагнетала ситуацию Романовская.

В кулуарах правительства в разговоре с журналистами она уточнила, что в этом году лига защиты прав потребителей зафиксировала более 70 случаев нарушения их прав в индустрии красоты.

- Грудь делали - и (к нам. - Л. Т.) приходили, когда имплант по всему телу ходил! Вы можете представить себе: утром просыпается девушка, а у нее имплант груди оказался где-то рядом с ногой! Везде у нас это происходит. Если раньше были Астана, Алматы, то сейчас и Павлодар, Костанай, Кокшетау, Атырау, Актобе.

Практически все регионы, - живописала ужасы ”прекрасных” леди глава лиги потребителей.
В погоне за красотой люди делают себе подтяжки, пронизывают кожу золотыми, силиконовыми, растворяющимися нитями. А в итоге получают обезображенное лицо, требующее повторной операции.

- Они заплатили по 3000 долларов! Почему это не регулируется? Гарантий нет никаких! Предполагается, что те, кто дело имеет с кровью, обязательно должны иметь медицинское образование и пройти курсы медицинской сертификации. Кто из потребителей знает, что нужно потребовать диплом о высшем медицинском образовании и о пройденных курсах? - обнажила проблему Светлана Романовская.

- Потребители, - подчеркнула она, - должны знать свои права и отстаивать их. Если, например, в купленном холодильнике перегорела лампочка и гарантийный срок еще не истек, то покупатель имеет полное право отказаться от этого морозильника и потребовать возврата денег в полном объеме. Прецеденты, когда покупатели добивались возврата средств, имеются.

В ходе заседания правительства Романовская (кстати, бывший депутат мажилиса) предложила создать в Казахстане общественный совет по защите прав потребителей, который бы формировал политику в этой сфере. Наряду с этим глава лиги потребителей предложила ввести в школах, колледжах и вузах предмет, посвященный потребительскому просвещению.

Премьер-министр Бакытжан САГИНТАЕВ поручил уполномоченным ведомствам “занять жесткую позицию в защите прав потребителей”, в частности, активно информировать население о правах граждан.
Как сообщил министр нацио­нальной экономики Тимур СУЛЕЙМЕНОВ, в прошлом году госорганы рассмотрели свыше 23 тысяч обращений от потребителей. В основном они жалуются на качество оказания финансовых услуг. Министр напомнил о принятых в 2016 году изменениях в законодательство о защите прав потребителей.

Так, продавец не имеет права удерживать более 30 процентов от стоимости услуги или товара в случае отказа от них потребителя - особенно это актуально для сферы перевозок и авиаперевозок. Введена ответственность продавца в случае причинения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя. В связи с участившимися жалобами потребителей услуг в сфере ЖКХ введен запрет на отключение электричества при задолженности за тепловую энергию. Кроме того, глава Миннацэкономики напомнил о запрете рекламы биологически активных добавок, вводящих в заблуждение потребителей относительно их лечебных свойств.

С учетом того, что контрольные функции государства сокращены, защита прав потребителей может быть обеспечена за счет эффективного механизма общественного контроля, считает Тимур Сулейменов.

- Для этого необходимо определить устойчивые источники финансирования (общественного объединения. - Л. Т.). Мы считаем, что это может быть размещение государственного заказа, а также развитие института подачи групповых исков в интересах неограниченного круга граждан по аналогии с развитыми государствами, - заключил министр.

Лэйла ТАСТАНОВА, фото Романа Егорова и с сайта news-cloud.net
Время

• Вторая АЭС в Казахстане: жители села Улкен дали разрешение на строительство
  В селе Улкен состоялись публичные слушания по проекту строительства второй ...
• Ужесточить выдачу микрокредитов молодежи в Казахстане предложил депутат
  На заседании сената депутат Геннадий Шиповских заявил, что молодые люди час...
• Задержаны 24 человека: международную наркосеть ликвидировали в Казахстане
  Генеральный прокурор Казахстан Берик Асылов в соцсети Х сообщил о ликвидаци...
• Сенат отложил рассмотрение законопроекта о
  Сенат планировал рассмотреть сегодня на пленарном заседании законопроект о ...
• После стоматологии запретили еще одну медуслугу за счет
  Казахстанцев ждут новые ограничения при использовании пенсионных излишков. ...
• «Вафельная» разметка может появиться во всех городах Казахстана - МВД
  "Вафельная" разметка на дорогах, как в Алматы, может появиться во всех горо...
• За что могут оштрафовать физлиц-пользователей ИИ в Казахстане
  Новые штрафы за использование искусственного интеллекта (ИИ) подразумевают ...
• Заморозка тарифов на электроэнергию на семь лет: Минэнерго выступило с разъяснениями
  Министерство энергетики Казахстана сегодня, 3 декабря 2025 года, выступило ...
• Почему подешевели автомобили в Казахстане
  Министр промышленности и строительства Ерсайын Нагаспаев на заседании в пра...
• Новая неочевидная причина для отказа в кредите появится в Казахстане
  Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) обяжет банк...
• Доллар резко подешевел в Казахстане
  Какой курс доллара установился на торгах в Казахстане 2 декабря, передаёт к...