Из-за технических работ абоненты Kcell столкнулись с проблемой пополнения баланса, передает корреспондент Tengrinews.kz.

К примеру, алматинка Камила Сыздыкова 14 марта пополнила баланс через интернет-банкинг на 4000 тенге, однако, по состоянию на 16 марта, деньги на счет так и не поступили.

"Я сразу же обратилась в службу поддержки и написала им в соцсетях. Кроме того, что у них технические проблемы и извинения, ничего не сказали. Даже сроки завершения работ не знают. Повезло, что хоть какая-та сумма оставалась на счету, иначе бы вообще без исходящей связи осталась бы", - возмущается абонент Kcell.

14 марта девушке в Facebook сразу же ответили: "Доброе утро, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нашими администраторами делается все возможное для разрешения всех существующих сложностей. Мы уверены, что ситуация будет обязательно разрешена. Работа идет, сроки окончания технических работ озвучены не были, нам жаль (Денис)".

16 марта в call centre Kcell сообщили, что проблемы с поступлением денег на баланс были и они устранены.

"Были проблемы с проверкой баланса и поступления платежей. Работы были завершены вчера, 15 марта", - сказал оператор службы поддержки.

Автор: Серикжан Маулетбай
Tengrinews

• Деньги за цифры: казахстанцы массово понесли крупные суммы за красивые номера
  С 1 января 2026 года у казахстанских водителей появилась еще одна опция — в...
• Как будет выглядеть бюллетень на референдуме по новой Конституции, показали в ЦИК
  В Центральной избирательной комиссии показали, как будет выглядеть бюллетен...
• Микрокредиты в Казахстане становятся недоступнее
  Рынок микрокредитования, который много лет рос практически без остановки, в...
• Мошенники получают доступ к смартфонам казахстанцев через приложения – МВД
  Министерство внутренних дел Казахстана предупредило граждан о новой мошен...
• Операторов могут наделить правом отказывать в переносе номера в другую компанию
  В Казахстане готовятся внести изменения в порядок переноса абонентских но...
• В Казахстане всерьез взялись за проблемную систему верификации смартфонов
  Вопрос регистрации ввезенных в страну смартфонов и верификации IMEI-кодов...
• О старте продаж новых коллекционных монет сообщили в Нацбанке
  Национальный банк Казахстана проинформировал о начале продаж коллекционных ...
• Какой срок грозит за рисование граффити с адресами наркосайтов
  Начальник отдела Управления по противодействию наркопреступности ДП Астаны ...
• Средняя пенсия в Казахстане превысила 157 тысяч тенге
  В Казахстане на 1 февраля 2026 года средний размер совокупной пенсии достиг...
• Казахстанцы могут проверить подлинность товаров по цифровым кодам в eGov mobile
  АО «Национальные информационные технологии» (НИТ) сообщило о запуске нового...
• В Таразе неизвестные мужчины пытались увезти 13-летнюю девочку. Момент попал на видео
  В Таразе неизвестные мужчины пытались увезти на машине 13-летнюю девочку. И...