Из-за технических работ абоненты Kcell столкнулись с проблемой пополнения баланса, передает корреспондент Tengrinews.kz.

К примеру, алматинка Камила Сыздыкова 14 марта пополнила баланс через интернет-банкинг на 4000 тенге, однако, по состоянию на 16 марта, деньги на счет так и не поступили.

"Я сразу же обратилась в службу поддержки и написала им в соцсетях. Кроме того, что у них технические проблемы и извинения, ничего не сказали. Даже сроки завершения работ не знают. Повезло, что хоть какая-та сумма оставалась на счету, иначе бы вообще без исходящей связи осталась бы", - возмущается абонент Kcell.

14 марта девушке в Facebook сразу же ответили: "Доброе утро, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нашими администраторами делается все возможное для разрешения всех существующих сложностей. Мы уверены, что ситуация будет обязательно разрешена. Работа идет, сроки окончания технических работ озвучены не были, нам жаль (Денис)".

16 марта в call centre Kcell сообщили, что проблемы с поступлением денег на баланс были и они устранены.

"Были проблемы с проверкой баланса и поступления платежей. Работы были завершены вчера, 15 марта", - сказал оператор службы поддержки.

Автор: Серикжан Маулетбай
Tengrinews

• Принято решение по петиции об азартных играх
  На сайте Министерства туризма и спорта опубликовано решение по результатам ...
• В Казахстане обсуждают новый запрет для чиновников и правоохранителей
  В Министерстве туризма и спорта состоялось заседание рабочей группы по расс...
• Изменят ли рабочий график в Казахстане из-за смены часового пояса
  Министр труда и социальной защиты Светлана Жакупова 25 июня на пресс-конфер...
• В Казахстане предложили освободить от армии некоторых выпускников вузов
  Министр труда и социальной защиты населения Казахстана Светлана Жакупова на...
• Хищения на миллиард: задержаны руководители нефтяных предприятий
  В пяти казахстанских нефтегазовых предприятиях обнаружили хищения на сумму ...
• "Отправил в нокаут": странное видео у гостиницы "Казахстан" изучает полиция Алматы
  В сети распространилось странное видео, на котором мужчина волочит другого ...
• Что будет считаться роскошью в Казахстане, рассказали в МНЭ
  Директор Департамента налоговой и таможенной политики Министерства национал...
• Когда заработают новые правила по выдаче кредитов в Казахстане
  В Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка рассказали, когда...
• Какие налоги сократят в Казахстане, рассказали в МНЭ
  Вице-министр национальной экономики Азамат Амрин в СЦК 24 июня 2024 года на...
• В Казахстане поднимут зарплаты еще одной категории работников
  В Казахстане собираются поднять зарплаты еще одной категории работников. Об...
• "Я прекрасно понимаю чувства казахстанцев": глава Минтруда об отмене выходного
  В этом месяце казахстанцы лишились выходного дня из-за переноса праздновани...
• Какие новости содержит новый Закон РК "О масс-медиа"
  Какие изменения ждут читателей, зрителей и прочих потребителей информации (...