Казахстанцев, желающих снять квартиру, обводят вокруг пальца аферисты в законе. Мошенническая схема заключается в следующем: потенциальному клиенту демонстрируют обширную базу недвижимости и за короткий срок обещают подобрать жилье. Заплатить маклеры просят заранее и даже заключают договор. Однако вскоре исчезают вместе с деньгами.

Семья Есалиевых планировала встретить Новый год в новой съемной квартире. Однако в канун праздника молодожены с четырехмесячным ребенком остались на улице. Пятнадцать тысяч тенге и месяц напрасного ожидания – именно такую цену заплатила пара, связавшись с риэлтерским агентством.

Диас Есалиев:
- Пятнадцать тысяч я сперва оплатил, составили договор и все. Они сказали: вот договор. Мы не несем ответственности, если вы не согласились с хозяйкой квартиры. Но мы работаем с вами до конца, пока вы не заселитесь. Ну, мы, ладно, хорошо.

Глава семейства вспоминает: его заверили, что фирма существует на рынке давно и имеет  обширную клиентскую базу. Однако все варианты, которые предлагала компания, были неактуальны.

Диас Есалиев:
- Я говорю: «Ержан, давай те квартиры, которые тебе звонят, которые есть нормальные за ту сумму, которую я тебе предлагал уже». Он говорит: нет, нету. И вот так вот, с 10 декабря до сих пор ходим. Никак, ни туда, ни сюда.

Вскоре риэлторы и вовсе перестали выходить на связь. Мужчина решил забрать деньги, однако в офисе компании ему отказали.

Выяснилось, что подписанный договор гарантировал предоставление исключительно информационных услуг. Это значит, что компания не занимается поиском реального жилья, а лишь дает номера телефонов потенциальных арендодателей. По словам вице-президента Ассоциации риэлторов Казахстана, существует несколько вариантов договорных отношений. Самый надежный – когда маклеру платят по факту, после заселения в квартиру или приобретения недвижимости. И самый ненадежный – договор на предоставление информационных услуг.

Нина Лукьяненко, вице-президент Объединенной ассоциации риэлторов Казахстана:
- Агентство как таковое не предоставляет услуги по подбору, а предоставляет номера телефонов  владельцев, по которым клиент должен обзвонить владельцев, и они могут быть недоступны либо они могут быть неактуальны, а клиент уже за эти услуги оплатил.

Формально компания действует законно. Но юристы уверены, что вернуть свои деньги все же можно.

Бауржан Букенов, юрист:
- Можно обратиться, значит, в прокуратуру группе лиц с коллективным заявлением. Можно обратиться с коллективным исковым заявлением. То есть показать хронологию, системность нарушений оказываемых некачественных услуг. Я думаю, что в данном случае количество будет иметь значение.

Семья Есалиевых нашла еще 8 обманутых клиентов этой же фирмы, и в ближайшее время люди собираются писать коллективную жалобу.

Автор: Регина Ким
телеканал KTK

• Население Казахстана перешагнуло новый рубеж
  Бюро национальной статистики опубликовало данные о численности населения Ка...
• Токаев высказался о запрете на соцсети детям до 16 лет
  Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев высказался о запрете на соцсети де...
• Жалобы на АИ-95 и АИ-98: Минэнерго проверяет Павлодарский НПЗ
  Министерство энергетики проверяет качество бензина на Павлодарском нефтехим...
• ЦИК объявил итоги выборов в Курултай
  Сегодня Центральная избирательная комиссия (ЦИК) представила окончательные ...
• С 25 августа только по дороге и с правами: в Казахстане ужесточили правила для электросамокатов
  Сегодня, 25 августа 2026 года, в Генеральной прокуратуре (ГП) Казахстана за...
• KazBuild и Aquatherm Almaty 2026: ведущие отраслевые выставки строительства пройдут в Алматы
  Со 2 по 4 сентября 2026 года в Алматы на территории КЦДС «Атакент» одн...
• Из-за интернет-мошенников полиции пришлось начать поквартирный обход
  В Улытау полицейские пошли по квартирам из-за интернет-мошенничества. Слу...
• Появился искусственный интеллект, которому можно пожаловаться в любой момент
  У искусственного интеллекта уже продолжительное время вполне понятная рол...