По данным пресс-службы банка, произошел технический сбой в системе, который наблюдался на протяжении примерно одного часа. "Технический сбой произошел в связи с инсталяцией нового оборудования. В настоящее время специалисты находятся на месте и занимаются устранением проблемы", - прокомментировал пресс-секретарь банка Сергей Чикин.

По его словам, устранение массовой проблемы ожидается в ближайший час. Чикин также подчеркнул, что банк приносит клиентам свои извинения в связи с колоссальными неудобствами, которые доставил. Не работает и онлайн-сервис финансового учреждения.

"На уровне руководства примут решение о компенсации, возможно это будут повышенные бонусы в качестве нашего извинения. Завтра утром объявим условия", - сказал он. Чикин пояснил, что клиенты смогут претендовать на повышенный бонус по своим транзакциям по картам.

Позже в пресс-службе банка сообщили, что проблемы были устранены около 22:00 по времени Астаны. В данный момент все банкоматы банка находятся в рабочем режиме.

Tengrinews

• Названы города Казахстана с самым загрязнённым воздухом - новые данные
  В Казахстане назвали города с самым высоким уровнем загрязнения воздуха п...
• “ОТГ не должна превращаться в военный альянс“: Токаев обозначил позицию Казахстана
  Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев на 13-м саммите Организации тюрк...
• Казахстану предстоит большая перестройка: десять главных заявлений Президента
  Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев выступил с ежегодным Посланием нар...
• От пособий до пенсионных взносов: на что повлияет новая МЗП
  С 2027 года в Казахстане планируют повысить минимальную заработную плату с ...
• В Казахстане разработают новый Гражданский кодекс
  Глава государства Касым-Жомарт Токаев 28 октября 2026 года в своем Послании...
• Проверка мобильных переводов в Казахстане: как изменится порог после повышения МЗП
  Сегодня Президент Касым-Жомарт Токаев поручил правительству повысить минима...
• В Казахстане минимальную зарплату повысят до 110 тысяч тенге
  Глава государства Касым-Жомарт Токаев 28 октября 2026 года в своем Послании...
• Приглашаем на масштабное деловое событие Центральной Азии
  11–12 ноября в Алматы впервые пройдет Food Business Forum Qazaqstan, ме...
• «С нетерпением жду встречи с вами на саммите G20»: раскрыто содержание телеграммы от Трампа Токаеву
  На имя президента Касым-Жомарта Токаева поступила телеграмма президента США...
• Казахстанцам обещают списать кредиты и штрафы до 5 миллионов: что стоит за роликами в TikTok
  В TikTok распространяются ролики, где казахстанцам старше 18 лет обещают сп...
• Срок до 5 ноября: налоговики предупредили казахстанцев
  В ноябре 2026 года казахстанцам и бизнесу предстоит сдать налоговую отчётно...