По данным пресс-службы банка, произошел технический сбой в системе, который наблюдался на протяжении примерно одного часа. "Технический сбой произошел в связи с инсталяцией нового оборудования. В настоящее время специалисты находятся на месте и занимаются устранением проблемы", - прокомментировал пресс-секретарь банка Сергей Чикин.

По его словам, устранение массовой проблемы ожидается в ближайший час. Чикин также подчеркнул, что банк приносит клиентам свои извинения в связи с колоссальными неудобствами, которые доставил. Не работает и онлайн-сервис финансового учреждения.

"На уровне руководства примут решение о компенсации, возможно это будут повышенные бонусы в качестве нашего извинения. Завтра утром объявим условия", - сказал он. Чикин пояснил, что клиенты смогут претендовать на повышенный бонус по своим транзакциям по картам.

Позже в пресс-службе банка сообщили, что проблемы были устранены около 22:00 по времени Астаны. В данный момент все банкоматы банка находятся в рабочем режиме.

Tengrinews

• Замечание Токаева по Налоговому кодексу: что будет делать правительство
  Премьер-министр Олжас Бектенов дал поручения по Налоговому кодексу своему з...
• Каким может стать новый Парламент в Казахстане
  Сегодня в Казахстане прошло V заседание Национального курултая. Президент К...
• Когда станет известна дата референдума по парламентской реформе, рассказал Токаев
  Президент Касым-Жомарт Токаев 20 января 2026 года на V заседании Национальн...
• Предлагается наделить депутатов новыми полномочиями - Токаев
  Президент Касым-Жомарт Токаев предложил наделить казахстанских депутатов но...
• В Казахстане появится должность вице-президента - Токаев
  В Казахстане появится должность вице-президента. Об этом, выступая на засед...
• Как проходит январское ЕНТ: озвучены первые результаты и нарушения
  В Казахстане подвели промежуточные итоги январского Единого национального т...
• Новые правила по выдаче кредитов разработали для казахстанцев призывного возраста
  Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка на портале "Откр...
• За курение и употребление спиртного в присутствии своих детей родителям грозит штраф и арест
  Государства изначально старались по возможности не вмешиваться в дела семьи...
• В Казахстане вступил в силу новый закон
  В Казахстане вступил в силу новый закон "Об искусственном интеллекте". С мо...