В каждом регионе страны планируется создать по Колл-центру, с помощью которого можно будет получать справки и становиться на очередь в свою поликлинику, передает корреспондент pavlodarnews.kz.

Об этом сегодня на брифинге СЦК, в котором посредством конференцсвязи участвовали представители 81 СМИ из всех регионов страны, сообщила министр здравоохранения и социального развития РК Тамара Дуйсенова.

Отвечая на вопрос журналистов, как ведомство планирует бороться с очередями в поликлиниках, министр сообщила об анализе причин этой проблемы.

- Давайте определимся с причинами возникновения очередей в поликлиниках, - говорит Т. Дуйсекова. - Мы недавно этот вопрос обсуждали, рассмотрев статистику медорганизаций. Около 45% всех обращений наших граждан в поликлиники относятся к тому, что они хотят получить справку или же компенсацию по рецептам или дополнительные разъяснения к уже выписанным рецептам.

Вторая категория это самообращающиеся к врачам по тем или иным заболеваниям, сдают анализы, проходят медосмотр. При этом они не записываются, а приходят с утра и стоят в очереди. И третья категория – люди с хроническими заболеваниями, которые должны приходить на прием к врачу в определенное время. Эти три потока требуют правильного планирования и менеджмента каждой поликлиники.

Как отмечает спикер, в будущем государственные медучреждения возьмут на вооружение практику частных клиник и начнут предварительно записывать пациентов на очередь, а также выдавать справки и даже рецепты по телефону.

- Мы начали реализовывать новый проект. Во всех регионах Казахстана определили по одной опорной поликлинике, на базе которой можно создать специальные Колл-центры. И первая их задача, дать консультацию людям, которые обращаются по справкам. Я думаю, они помогут и тем пациентам, которые имеют хронические заболевания. Идти к врачу и получать рецепт не обязательно, это можно сделать дистанционно. Второе – станет возможным через эти Колл-центры вставать в электронные очереди, - пояснила Т. Дуйсенова.

По ее словам, такие центры сначала будут созданы в Астане и Алматы. По результатам мониторинга их работы в этом году и первом полугодии следующего года, возможно, такие центры будут установлены во всех регионах страны.

Светлана Воронова
pavlodarnews.kz

• Грубые нарушения при перевозке павлодарцев с инвалидностью выявили прокуроры
  Как сообщили в прокуратуре Павлодарской области, грубые нарушения выявили п...
• Павлодарская молодежь очистила Усолку
  В этот раз волонтёры зашли дальше – в саму реку, передает корреспондент Pav...
• На закрытие сезона Ertis Promenade приглашают павлодарцев
  Завершающий в этом году концерт пройдет вечером 4 октября, передает Павлода...
• Павлодарская молодежь очистила Усолку
  В этот раз волонтёры зашли дальше – в саму реку, передает корреспондент Pav...
• Япония заинтересована Павлодарской областью
  Чрезвычайный и Полномочный Посол Японии Джун Ямада встретился с акимом реги...
• Почти сто невосстановленных участков после ремонта сетей остаются в Павлодаре
  Срок для восстановления благоустройства – до 20 октября. Об этом напомнил а...
• Павлодарку задержали по подозрению в убийстве мужа
  Информация об убийстве распространилась в СМИ. Указывается, что погиб пенси...
• Студент сознался, что раскладывал наркотики по Павлодару
  В Павлодаре полицейские задержали 18-летнего студента одного из местных кол...
• «Я просто пожелтел»: онкобольного успешно прооперировали в Павлодаре
  Мужчина перенес сложную операцию, которая длилась несколько часов, передает...
• В Павлодаре жители трёхэтажек против новостроек
  Жители домов по улице Казправды выступают против возведения новостроек. Люд...
• 6 октября проезд в общественном транспорте Павлодара будет бесплатным
  Бесплатный проезд организовали в день проведения референдума. Об этом сообщ...
• Как проходит начало отопительного сезона в Павлодарской области
  Темпы запуска отопления обсудили на совещании в облакимате. Аким региона от...
• «Каждый час мы ездим в больницу»: экибастузка рассказала подробности избиения студентов
  Жительница Экибастуза, сын которой оказался в реанимации после жесткого изб...