Воскресный авиарейс из Усть-Каменогорска в Астану оказался очень непростым: два десятка пассажиров остались за бортом лайнера. Их места в самолёте неожиданно оказались заняты другими людьми. Сорваны сделки, пропали билеты на транзитные рейсы. Пассажиры возмущены: несколько часов они пытались прояснить ситуацию у сотрудников компании-перевозчика Air Astana. Но те сначала "прятались" в кабинетах, а потом сослались на внутренние неполадки: объяснили тем, что у Air Astana сломались три самолёта.
Долгожданного вылета в столицу пассажиры, оставшиеся не у дел, прождали больше суток. Ближе к вечеру понедельника они, наконец, поднялись в небо. Люди написали претензию на имя руководства компании Air Astana и намерены обратиться в суд.
Отметим, в Обществе прав потребителей утверждают: перевозчик нарушил закон, а значит, обязан выплатить компенсацию. По словам юриста Ольги Космыниной, в случае, если задержка рейса произошла, можно требовать 3% за каждый час задержки от стоимости билета. Однако сумма не должна превышать стоимость билета.
Алла Степанова
www.stan.tv
Комментарии:
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.
Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.