Вчера Казахстан, впрочем, как и все остальные государства планеты, отмечал Всемирный день защиты прав потребителей. И пусть этот поистине народный праздник не является красным днем календаря, отмечать его могут все без исключения. Ведь в определенные периоды жизни даже владелец крупной сети супермаркетов является не кем иным, как потребителем. К сожалению, многие казахстанские магазины даже в этот светлый праздник сумели преподнести покупателям несколько неприятных сюрпризов.
В международном календаре Всемирный день защиты прав потребителей появился 15 марта 1983 года. Эта дата был выбрана не случайно: именно в этот день в 1961 году, выступая в конгрессе, президент США Джон Ф. Кеннеди сформулировал четыре основных права потребителя – право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. В нашей стране история этого праздника, впрочем, как и он сам, мало известна. Отмечают его в основном сотрудники обществ по защите прав потребителей, а вот большинство магазинов если и преподносят своим клиентам презенты, то чаще всего неприятные.
Недовес, плохое качество товара, продукты с истекшим сроком годности – это еще не все беды, подстерегающие отечественного покупателя у прилавков супермаркетов. Вчера, делая покупки в одном из алматинских гипермаркетов, жительница южной столицы Айгерим Искакова решила сверить цены на ценниках с теми, что ей пробили на кассе. Выборочная проверка весьма удивила покупательницу: ватные палочки стоимостью 160 тенге ей пробили по 350, сметану за 105 тенге – по 150, салфетки ценой 65 тенге – за 85. «Мелочь, а неприятно», – решила клиентка и перестала посещать нечистый на руку магазин.
– Я считаю, что это не случайность, а обман со стороны магазина. Они рассчитывают на то, что, во-первых, люди не запоминают цены на ценниках, а во-вторых, редко проверяют чеки, особенно, если их длина несколько десятков сантиметров, – говорит Айгерим.
В некоторых супермаркетах разобраться в ценниках вообще невозможно. Они перепутаны, наклеены друг на друга слоями, иногда их просто нет. Порой восстановить справедливость удается лишь после угрозы вызвать представителей Общества по защите прав потребителей и налоговую инспекцию.
– Такие происшествия в наших магазинах – это случайность, – оправдываются сотрудники отдела маркетинга одной из крупнейших торговых сетей Казахстана. – Наверное, цена на товар выросла, а ценники поменять не успели.
Свежо предание, однако в таком случае цены на товары должны меняться по несколько раз в день. Специалисты обществ по защите прав потребителей и вовсе утверждают, что в договоре магазина с поставщиками чаще всего стоит фиксированная цена на товары, а значит, она не может меняться в зависимости от завоза.
По неофициальным сведениям, некоторые супермаркеты даже проводят для своих новых продавцов и кассиров курсы «Как грамотно обмануть клиента». Поэтому пробить четыре жевательных резинки вместо одной или попытаться продать пачку творога за 8 тысяч тенге для них не составляет никакого труда. Так что потребителям приходится рассчитывать только на себя и не только считать деньги, но и проверять чеки, не отходя от кассы.

Антонина КУКАЕВА

• КНБ провел масштабную спецоперацию: задержаны 50 человек
  Комитет национальной безопасности провел спецоперацию в девяти регионах Каз...
• Суицид школьниц в Алматы: играли ли они в смертельные игры
  В МВД Казахстана высказались о вероятном участии школьниц, покончивших с со...
• До выдачи кредита ИП банки и МФО будут анализировать его платежеспособность
  Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка подготовило прое...
• Казахстанцы получат дополнительный выходной в октябре: календарь
  В октябре 2024 года у казахстанцев с пятидневной рабочей неделей будет 9 вы...
• На предложение отменить срочную воинскую службу ответили в Минобороны
  Заместитель министра обороны по воспитательной и идеологической работе Шайх...
• Приговор - 11 лет. Полицейские задержали алматинца со страшным грузом в пакете
  В области Жетысу осудили 55-летнего мужчину, убившего и расчленившего своег...
• Искали одиноких: ОПГ с врачами судят в Алматы
  В Алматы проходит суд по громкому делу, в котором замешаны врачи, нотариус ...
• В Казахстане расширят критерии жестокого обращения против личности
  МВД подготовило поправки в Критерии оценки наличия жестокого обращения, кот...
• Еще одна смерть: офицера нашли мертвым в Аягозе
  В области Абай найдено тело военнослужащего, передает Tengrinews.kz со ссыл...
• В Казахстане выявили факты вымогательств в школах и колледжах
  В Казахстане полицейские задержали более 20 молодежных группировок, занимав...
• Ужесточить требования к автошколам могут в Казахстане
  Заместитель министра внутренних дел Казахстана Игорь Лепеха в кулуарах Сена...
• В Казахстане задержали 23 банды рэкетиров
  Более 20 молодежных группировок, занимавшихся вымогательствами, задержаны в...
• Новый запрет введут для владельцев электровелосипедов в Казахстане
  Водителям велосипедов с электродвигателем запретят ездить по тротуарам в Ка...