На фоне ультрамодных и доходных специальностей профессия соцработника малопривлекательна и низкооплачиваема. Их труд кажется обывателям незаметным и неважным. Но так не думают люди, которым сотрудники из этой сферы заменяют родных и близких и скрашивают их одинокую жизнь.


Социальная служба по уходу за немощными существует в Павлодаре 20 лет и обслуживает более шестисот пенсионеров, инвалидов-колясочников и одиноких пожилых людей. Помимо ежедневных посещений и уборки, хождений по магазинам, женщины из соцслужбы выполняют много другой работы. Они оформляют своих подопечных в профилактории, в больницы и обязательно посещают их там, помогают ухаживать за собой. Но самое главное - оказывают психологическую поддержку.

Работа у соцработника, мягко говоря, своеобразная и требует любви к порядку, а главное - честности. Для этой профессии точно не подходят люди бестактные, раздражительные и брезгливые.

- Наше дело нудное и очень сложное, - говорит заведующая третьим отделением социальных работников Бота Камиева. – Одинокие, пожилые и больные люди, с которыми имеют дело соцработники, редко бывают счастливы и часто испытывают физические и душевные страдания. К ним нужен особый подход. Заходя в дом, наши сотрудники, прежде всего, должны нести с собой радость и положительные эмоции. В нашей организации нет случайных людей. Сюда идут работать женщины сочувствующие и милосердные.

Динара Айгазинова за три года работы в соцслужбе уже приняла простые истины, о которых говорит Бота Камиева. Но чтобы действительно понять, насколько непросто приходится этим самоотверженным женщинам, нужно увидеть, как они работают. Журналист газеты «Обозрение недели» провел с Динарой один обычный рабочий день.

Трудовые будни начинаются после планерки, где соцработники обговаривают план деятельности на неделю. Экипировка Динары – объемная сумка, удобная одежда, туфли на низком каблуке, ведь передвигаться по городу надо будет очень много.

В планах на сегодня посетить четыре квартиры, где живут ее бабушки, сходить в магазин, в аптеку. Еще на повестке дня поездка в ЦОН с целью оформления документов для одной из подопечных.
В первой квартире, куда мы пришли, надо сделать уборку: вытереть пыль, помыть пол и пропылесосить. Потом еще сходить в магазин за продуктами для хозяйки квартиры Тамары Ивановны и за кормом для ее кота. Женщина одинока, детей у нее нет, а мужа похоронила несколько лет назад.

- Динара молодец, молодая, шустрая. Я всем довольна, только вот старость быстро подошла, - делится со мной старушка, пока ее помощница занимается уборкой.

- Я везде стараюсь брать чек, - говорит мне Динара, когда мы отправляемся в магазин, - чтобы потом у бабушек не было лишних вопросов. Хотя среди моих подопечных есть такие щепетильные, что по несколько раз пересчитывают сдачу и, не досчитавшись, поздно вечером звонят мне домой. Я в таких случаях сразу же к ним еду, вместе считаем, и оказывается, что пенсионерка ошиблась или забыла про какую-то покупку. Я к таким ситуациям отношусь спокойно, главное - сразу все выяснить, чтобы потом всю ночь не переживать.

Следующие на сегодня у нас с Динарой пожилая пара. У них в квартире Динара привычными движениями надевает халат, тапочки, берет в руки ведро и принимается за уборку. Все делает быстро и легко: смахивает пыль, чистит ковер, моет полы.

- Нам повезло с Динарой, - говорит Лидия Дмитриевна, инвалид второй группы. – Она очень добрая, ласковая, приветливая. Не каждый ведь сможет работать со стариками, а у нее получается.
Действительно, у нее получается. Ей не надо напрягаться, чтобы быть приветливой и улыбчивой – для нее это естественно.

- Каждый вечер мне звонит кто-нибудь из моих подопечных, - рассказывает Динара, когда мы идем к Любови Николаевне, третьей на сегодня бабушке. – У меня первые мысли – что-то случилось. Но чаще всего просят купить заранее продукты, сходить в аптеку. Иногда звонят просто поговорить.

Ведь многие из них совершенно одиноки. Детей нет, или они очень далеко. Внуки если есть, то редко вспоминают про своих дедушек и бабушек.

Перед очередным посещением заходим в аптеку, и Динара покупает лекарства, которые ей заранее заказала Любовь Николаевна. Корвалол купили, рибоксина нет.

- Надо же, - расстроенно говорит Динара, - вчера столько аптек обошла и в справочную звонила, рибоксина нигде нет.
После аптеки мы опять идем в магазин, за курицей. Для Любови Николаевны мы специально покупаем именно такую, которую она заказала, а еще хлеб - обязательно, чтобы он был на сыворотке и поджаристый, какой она любит.

У пенсионерки больное сердце, ее часто беспокоит давление, и характер, как сама она признается, у нее не сахар. Динара - одна из немногих, кого пожилая женщина впустила в свою жизнь.

- Мы, старики, такими вредными бываем, - рассказывает бабушка. - И ведь грубости с ее стороны не услышишь. Я ее жду всегда. Уже из окна вижу - вот моя Динарочка идет. Вы знаете, сколько мы с ней по больницам мотаемся, и все время она меня на себе таскает. Я ведь еле хожу.

«Вы внучка?» - спрашивают Динару, когда она вместе с Любовью Николаевной ходит по многочисленным больницам.

- Неужели не видят, что не внучка, - смеется Динара. - А внучки бабушки Любы далеко.

- У меня есть дети. Одна дочь на Севере. Другая в Германии. Приезжали ко мне в последний раз два года назад. Они меня не забывают. Деньгами на лечение помогают.
Четвертый адрес, по которому мы отправились, у Динары не запланированный. К девяностолетней Марье Максимовне она зашла, чтобы взять у пенсионерки документы на оформление субсидий. С документами мы отправляемся в ЦОН.

- Минут десять подождем, и справка будет готова, - говорит Динара, - второй раз ехать не придется, а раньше надо было через несколько дней снова приезжать. Хорошо, что очереди нет, а то часами стоишь, чтобы какую-нибудь бумажку получить, а бабушки уже волнуются.

Кстати, у Динары есть удостоверение, которое позволяет ей и ее подопечным, минуя очереди, зайти к врачу в больнице.

- Я редко пользуюсь такой возможностью, - говорит Динара. – Совести просто не хватит перешагнуть через очередь, где такие же бабушки, как наши, сидят.

Мы весь день колесили по городу на автобусах, много ходили пешком, были в четырех магазинах, съездили в ЦОН для оформления документов, а еще Динара навела блеск в двух квартирах. Весь наш рабочий день я пытала Динару вопросом, что ее привлекает в этой работе. Возится со старушками, исполняет их капризы, выслушивает истории, носится по кабинетам, оформляя документы, и все это за мизерную зарплату менее двадцати тысяч тенге.

- Не знаю, - честно призналась Динара, - до этого я работала с больными детьми. Там мне было тяжелее. Здесь тоже нелегко. Но за три года я постепенно привыкла к своим пенсионерам, научилась понимать их с полуслова. Просто уже знаю, когда можно с ними поговорить, а когда лучше промолчать.

Часто переживаю за них. В праздники, когда я дома с семьей, думаю, как они там, вдруг им что-то срочно понадобится, вдруг без хлеба сидят.

За три года Динара изучила характер всех десяти своих подопечных. У стариков может быть любое настроение, у нее - только хорошее. Все свои проблемы она должна оставлять за порогом и заходить к ним в дом с улыбкой. Какие бы они ни были, Динара принимает их всех - и тех, у кого открытый, приветливый характер, и замкнутых, несговорчивых.

- У меня разные люди, - продолжает она, - к одним идешь с радостью, к другим - с внутренним напряжением. Подозрительность, сварливость, недовольство чем-то - всякое бывает. Но все забывается, и сердце сжимается от жалости, когда понимаешь, что они совершенно одни, и единственный человек, которого они ждут, – это я.

Татьяна Жук

• Как пройдет сельхозярмарка на этой неделе в Павлодаре
  Из-за ремонтных работ на фермерском рынке «Жайлау» сельскохозяйственная ярм...
• С Днем пожилого человека поздравили павлодарских пенсионеров
  Для старшего поколения провели праздничный концерт. Яркий и трогательный ко...
• Ученик получил ранение из пистолета в школе Павлодарской области
  Пострадавший мальчик поступил 1 октября в павлодарскую областную детскую бо...
• В Павлодаре задержали женщину-наркокурьера, которая скрылась от следствия
  Павлодарка сначала находилась под подпиской и невыезде, однако потом была о...
• У павлодарских торговцев изъяли свыше восьми тысяч электронных сигарет
  Запрещенная продукция подлежит уничтожению, передает корреспондент Pavlodar...
• В Павлодаре наказали любителей проезжать на красный свет
  Такое отношение водителей может привести к ДТП, передает корреспондент Pavl...
• В Павлодаре обсудили безопасность детей
  Во всех школах прошли родительские собрания, передает корреспондент Pavloda...
• Когда станет тепло в домах павлодарцев?
  В этом году в регионе отопительный сезон стартовал раньше, чем в предыдущие...