|
вход / регистрация
|
 |
Новости | Бизнес | Справочная | Общение | Развлечения |
|
Казахстанские новостиСбои в работе Отбасы банка: что будет с выплатой кредитов (06.01.2026, 15:32), просмотров: 1565
Изображение сгенерировано при помощи нейросети
Казахстанцы столкнулись с перебоями в работе Отбасы банка: по-прежнему недоступны мобильное приложение, "Баспана маркет" и портал enpf-otbasy.kz. Клиенты жалуются, что не могут выплатить кредиты. Корреспондент Tengrinews.kz выяснил, что делать заёмщикам и начислят ли им штрафы за просрочку. Что произошло Жалобы от пользователей начали поступать ещё 1 января. По словам клиентов, сначала сервисы просто не открывались, а позже появилось уведомление о проведении технических работ. На 6 января мобильное приложение и сайты «Баспана маркет» и enpf-otbasy.kz по-прежнему недоступны. Почему Отбасы банк всё ещё не работает В пресс-службе банка объяснили, что временные ограничения вызваны переносом центра обработки данных в Астану. Представители банка пояснили, что с 31 декабря 2025 года по 2 января 2026 года в банке проводились работы по закрытию финансового года, а 3 января началась основная фаза технической операции. «В 03:00 начались плановые работы по передислокации вычислительных мощностей основного центра обработки данных (ЦОД) в Астану. Этот процесс был запланирован на выходные дни, чтобы минимизировать простои», — сообщили в банке. В банке объяснили, что для «для оптимизации затрат и рационального использования средств» они не привлекали сторонних подрядчиков, а перевезли оборудование своими силами. В пресс-службе добавили, что перевозка осложнялась холодной погодой, поэтому после доставки серверы пришлось выдержать в помещении до нужной температуры, прежде чем приступить к монтажу и тестированию систем. «Монтаж и ввод в эксплуатацию выполнялись поэтапно, с проведением тестирования корректности подключения, устойчивости работы и целостности данных по каждой системе», — говорится в ответе. Когда запустят системы Изначально систему планировали запустить в 9:00 5 января, однако из-за технических сложностей сроки сдвинули. Когда именно заработают системы, в банке пояснить не смогли. По официальным данным, к 5 января к 15:00 банку удалось запустить систему Colvir, платежные шлюзы, CRM и контакт-центр по номеру 300. Сейчас продолжается поэтапное восстановление цифровых каналов. «В ближайшее время планируется завершить восстановление всех критически важных информационных систем и обеспечить функционирование банка в штатном режиме. Критических сбоев, утраты данных и нарушений целостности информационных ресурсов не зафиксировано. Работы продолжаются до полного восстановления предоставления всех банковских услуг в штатном режиме», — заверили в пресс-службе. Как быть с кредитом, если системы Отбасы банка не работают Главный вопрос заёмщиков — начисление пени за просрочку в праздничные дни. В банке успокоили клиентов и пообещали продлить сроки оплаты. В организации пояснили, что клиенты, чьи платежи приходились на период с 1 по 6 января 2026 года, смогут выплатить их без последствий до 20:00 7 января. «При этом банк не будет считать это просроченной задолженностью и выставлять пеню. Передача информации в кредитное бюро по просрочкам за указанный период направляться не будет», — резюмировали в Отбасы банке. Источник: Tengrinews Последние новости:
 |
Ещё новостиСамые читаемые:
Самые обсуждаемые:
 |
| Реклама на сайте | Контакты | Наши клиенты | сейчас на сайте 321 чел. | ||||
| © 2006-2025 ТОО"Электронный город" Дизайн Алексенко А. | |||||||
Комментарии:
Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?
Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.
Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.