В сети появилась информация о "платных услугах через единый контакт-центр 1414". НАО "Госкорпорация "Правительство для граждан" прокомментировало ситуацию, передаёт Tengrinews.kz.

В компании пояснили, что в некоторых СМИ появилась информация о якобы платных услугах по номеру единого контакт-центра 1414.

«С населения плата взиматься не будет. Речь идёт исключительно о государственных органах. Цель — не создавать отдельные кол-центры, а выстроить единый канал взаимодействия с гражданами. Все обращения будут аккумулироваться в едином контакт-центре 1414», — отметили в госкорпорации.

При этом, как отметили в пресс-службе, другие госорганы смогут оптимизировать собственные кол-центры.

«И при необходимости подключаться к 1414 на платной основе, за свой счёт, а не за счёт граждан», — подчеркнули в компании.

Единый контакт-центр

Как уточняется на сайте egov.kz, единый контакт-центр 1414 работает круглосуточно, без выходных. Операторы принимают обращения с 9:00 до 21:00, а в ночное время отвечает автоматическая система — голосовой робот и чат-бот.

Обратиться в контакт-центр можно:

— по номеру 1414 — бесплатно с любого оператора в Казахстане;
— по номеру +7 7172 906 984 — для звонков из-за рубежа, согласно тарифам операторов связи, бесплатно через интернет;
— через Telegram-бот eGovKzBot 2.0;
— через соцсети и электронную почту;
— через мобильное приложение «ЦОН».

Источник: Tengrinews

• Как будет выглядеть бюллетень на референдуме по новой Конституции, показали в ЦИК
  В Центральной избирательной комиссии показали, как будет выглядеть бюллетен...
• Микрокредиты в Казахстане становятся недоступнее
  Рынок микрокредитования, который много лет рос практически без остановки, в...
• Сын Болата Назарбаева снова хочет обанкротиться: сколько он должен
  Нурбол Назарбаев – племянник бывшего президента Казахстана и сын Болата Наз...
• Средняя пенсия в Казахстане превысила 157 тысяч тенге
  В Казахстане на 1 февраля 2026 года средний размер совокупной пенсии достиг...
• Казахстанцы могут проверить подлинность товаров по цифровым кодам в eGov mobile
  АО «Национальные информационные технологии» (НИТ) сообщило о запуске нового...
• В Таразе неизвестные мужчины пытались увезти 13-летнюю девочку. Момент попал на видео
  В Таразе неизвестные мужчины пытались увезти на машине 13-летнюю девочку. И...
• В Минэнерго обещают избавить Казахстан от дефицита топлива к 2033 году
  Вице-министр энергетики Кайырхан Туткышбаев на заседании кабмина поделился ...