Сотрудники местного автосалона допустили нарушение прав потребителя, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

В департамент торговли и защиты прав потребителей области поступила жалоба: клиент столкнулся с навязанной страховкой при покупке автомобиля в кредит.

Согласно обращению, в апреле 2024 года потребитель приобрёл автомобиль, а вместе с ним обязательную страховку на 250 тысяч тенге, включённую в сумму кредита.

— Согласно условиям страховки, потребитель при потере работы, при сокращении или увольнении получает от автосалона два платежа по кредиту. Соответственно, необходимо представить соответствующие документы (приказ об увольнении) для получения кредитных каникул, — отметили в ведомстве.

Однако в автосалоне ему объяснили иначе.

— Кредитными каникулами можно воспользоваться, когда захотите или когда не сможете оплатить кредит. Кроме того, если клиент не воспользовался двумя платежами в первый год, они не переносятся на следующий, — объяснили о правилах в департаменте.

В апреле 2025 года потребитель обратился за «кредитными каникулами», но у него потребовали подтверждающие документы. Особенно его возмутило условие, что воспользоваться уплаченными средствами можно только при увольнении. Это не только нелогично, но и противоречит здравому смыслу и законодательству.

Работники департамента пояснили, что действия автосалона нарушают права потребителей, и помогли составить досудебную претензию. В результате автосалон согласился вернуть клиенту 250 тысяч тенге.

Специалисты ведомства рекомендуют быть внимательными при покупке товаров и напоминают: если потребитель столкнётся с подобной ситуацией, он может обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, а также на платформы е-otinish.gov.kz и е-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8(7182)551070.

Источник: pavlodarnews.kz

фото pixabay

• Опубликованы экстренные номера районов Павлодарской области
  Из-за непогоды все службы работают в усиленном режиме, передает корреспонде...
• В Павлодарской области занятия школьников и студентов пройдут онлайн
  Из-за непогоды учащиеся останутся дома, передаёт корреспондент Pavlodarnews...
• Более 15 миллиардов тенге потратят на ремонт и модернизацию павлодарской ТЭЦ-2 в 2026 году
  ТЭЦ-2 - самая возрастная станция в городе, она введена в эксплуатацию в 196...
• «Потянув на себя, дверь открылась»: павлодарец «случайно» украл из супермаркета напитки
  35-летнего павлодарца приговорили к 40 часам общественных работ за хищение ...
• В Павлодарской области ограничили движение на автодорогах
  Причиной стали неблагоприятные погодные условия, передаёт корреспондент Pav...
• Павлодарцам напомнили о долгах по транспортному налогу
  В регионе более 19 тысяч автовладельцев имеют задолженность, передаёт кор...
• Павлодарцам напомнили о необходимости проверить свой статус ОСМС
  Статус «Застрахован» в системе присваивается автоматически, на основании ...
• Павлодарские бизнесмены видят в новой Конституции стимул для роста и инвестиций
  Предприниматели выразили своё мнение, передаёт корреспондент Pavlodarnews...
• «Народный бухгалтер»: что чаще всего интересует павлодарцев по налогам
  Республиканская акция продолжается, передаёт корреспондент Pavlodarnews.k...
• От идеи до стартапа: в Торайгыров университете запустили AI-экосистему
  Лаборатория искусственного интеллекта оснащена по последнему слову техник...