Сотрудники местного автосалона допустили нарушение прав потребителя, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

В департамент торговли и защиты прав потребителей области поступила жалоба: клиент столкнулся с навязанной страховкой при покупке автомобиля в кредит.

Согласно обращению, в апреле 2024 года потребитель приобрёл автомобиль, а вместе с ним обязательную страховку на 250 тысяч тенге, включённую в сумму кредита.

— Согласно условиям страховки, потребитель при потере работы, при сокращении или увольнении получает от автосалона два платежа по кредиту. Соответственно, необходимо представить соответствующие документы (приказ об увольнении) для получения кредитных каникул, — отметили в ведомстве.

Однако в автосалоне ему объяснили иначе.

— Кредитными каникулами можно воспользоваться, когда захотите или когда не сможете оплатить кредит. Кроме того, если клиент не воспользовался двумя платежами в первый год, они не переносятся на следующий, — объяснили о правилах в департаменте.

В апреле 2025 года потребитель обратился за «кредитными каникулами», но у него потребовали подтверждающие документы. Особенно его возмутило условие, что воспользоваться уплаченными средствами можно только при увольнении. Это не только нелогично, но и противоречит здравому смыслу и законодательству.

Работники департамента пояснили, что действия автосалона нарушают права потребителей, и помогли составить досудебную претензию. В результате автосалон согласился вернуть клиенту 250 тысяч тенге.

Специалисты ведомства рекомендуют быть внимательными при покупке товаров и напоминают: если потребитель столкнётся с подобной ситуацией, он может обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, а также на платформы е-otinish.gov.kz и е-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8(7182)551070.

Источник: pavlodarnews.kz

фото pixabay

• Новую школу на 600 мест презентовали в Павлодаре
  Здание, построенное на улице Гагарина, рассчитано на 600 мест в смену. В уч...
• В Павлодаре обманули очередную пенсионерку
  Выполняя указания злоумышленников, женщина продала дом, передаёт корреспонд...
• В Павлодаре прошёл чин водоосвящения и начались крещенские купания
  Обряд состоялся на Усолке, где ежегодно оборудуют места для крещенских купа...
• О состоянии спасенных из пожара детей рассказали медики в Павлодарской области
  Сообщается, четверо мальчиков были доставлены в приёмный покой Иртышской ра...
• Работы по вывозу снега из частного сектора начали в Павлодаре
  В акимате города рассказали о заснеженных районах города, передает корреспо...
• За убийство и поджег пенсионерки осудили молодого сельчанина в Павлодаре
  Приговор озвучили в специализированном межрайонном суде по уголовным делам....
• В Павлодаре заработает «правовая аптека»
  В рамках акции горожане смогут бесплатно получить консультации по различным...
• Дорогу залило из-за порыва на водопроводе в Павлодаре
  Порыв произошел на пересечении Толстого - Машхур Жусупа. По информации моно...
• В Павлодарской области готовятся к крещенским морозам
  На этой неделе температура воздуха в регионе опустится до -35 градусов, пер...