Сотрудники местного автосалона допустили нарушение прав потребителя, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

В департамент торговли и защиты прав потребителей области поступила жалоба: клиент столкнулся с навязанной страховкой при покупке автомобиля в кредит.

Согласно обращению, в апреле 2024 года потребитель приобрёл автомобиль, а вместе с ним обязательную страховку на 250 тысяч тенге, включённую в сумму кредита.

— Согласно условиям страховки, потребитель при потере работы, при сокращении или увольнении получает от автосалона два платежа по кредиту. Соответственно, необходимо представить соответствующие документы (приказ об увольнении) для получения кредитных каникул, — отметили в ведомстве.

Однако в автосалоне ему объяснили иначе.

— Кредитными каникулами можно воспользоваться, когда захотите или когда не сможете оплатить кредит. Кроме того, если клиент не воспользовался двумя платежами в первый год, они не переносятся на следующий, — объяснили о правилах в департаменте.

В апреле 2025 года потребитель обратился за «кредитными каникулами», но у него потребовали подтверждающие документы. Особенно его возмутило условие, что воспользоваться уплаченными средствами можно только при увольнении. Это не только нелогично, но и противоречит здравому смыслу и законодательству.

Работники департамента пояснили, что действия автосалона нарушают права потребителей, и помогли составить досудебную претензию. В результате автосалон согласился вернуть клиенту 250 тысяч тенге.

Специалисты ведомства рекомендуют быть внимательными при покупке товаров и напоминают: если потребитель столкнётся с подобной ситуацией, он может обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, а также на платформы е-otinish.gov.kz и е-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8(7182)551070.

Источник: pavlodarnews.kz

фото pixabay

• «Виртуозно»: водитель кроссовера заехал на BMW в Павлодаре
  Столкновение произошло 28 апреля по улице Малайсары батыра. В сети появилис...
• Павлодарцам приготовили музыкальный подарок на 1 Мая
  В Павлодарской области ко Дню единства народа Казахстана проведут несколько...
• В Павлодаре начали строительство школы на 1200 мест
  Объект планируют сдать уже в этом году. Учебное заведение появится в одном ...
• В Павлодаре идут антитеррористические учения
  Горожанам рекомендуют руководствоваться только официальной информацией и не...
• На трассе Астана-Павлодар начался ремонт: движение ограничат до осени 2026 года
  На участке республиканской трассы Астана-Шидерты-Павлодар-Успенка-граница Р...
• В Павлодаре ликвидировали крупный наркоканал
  Оперативники управления по борьбе с организованной преступностью изъяли бол...
• Уроки мужества и выставки: как павлодарцы отметят День защитника Отечества
  В план мероприятий к 7 Мая и ко Дню Победы вошло около 1500 мероприятий, пе...
• Как в Павлодарской области встретят главный праздник дружбы
  Более 500 мероприятий объединят жителей региона вокруг идеи единства, перед...
• Память сквозь десятилетия: в Павлодаре вспомнили ликвидаторов Чернобыля
  40 лет назад на Чернобыльской атомной электростанции произошла самая масшта...