Сотрудники местного автосалона допустили нарушение прав потребителя, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.

В департамент торговли и защиты прав потребителей области поступила жалоба: клиент столкнулся с навязанной страховкой при покупке автомобиля в кредит.

Согласно обращению, в апреле 2024 года потребитель приобрёл автомобиль, а вместе с ним обязательную страховку на 250 тысяч тенге, включённую в сумму кредита.

— Согласно условиям страховки, потребитель при потере работы, при сокращении или увольнении получает от автосалона два платежа по кредиту. Соответственно, необходимо представить соответствующие документы (приказ об увольнении) для получения кредитных каникул, — отметили в ведомстве.

Однако в автосалоне ему объяснили иначе.

— Кредитными каникулами можно воспользоваться, когда захотите или когда не сможете оплатить кредит. Кроме того, если клиент не воспользовался двумя платежами в первый год, они не переносятся на следующий, — объяснили о правилах в департаменте.

В апреле 2025 года потребитель обратился за «кредитными каникулами», но у него потребовали подтверждающие документы. Особенно его возмутило условие, что воспользоваться уплаченными средствами можно только при увольнении. Это не только нелогично, но и противоречит здравому смыслу и законодательству.

Работники департамента пояснили, что действия автосалона нарушают права потребителей, и помогли составить досудебную претензию. В результате автосалон согласился вернуть клиенту 250 тысяч тенге.

Специалисты ведомства рекомендуют быть внимательными при покупке товаров и напоминают: если потребитель столкнётся с подобной ситуацией, он может обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, а также на платформы е-otinish.gov.kz и е-tutynushy.kz или по телефону горячей линии 8(7182)551070.

Источник: pavlodarnews.kz

фото pixabay

• Жителей Павлодара приглашают к участию в создании цифрового фотоальбома города
  Общественное объединение «Логос» совместно с городским отделом внутренней п...
• На павлодарской ТЭЦ-3 рассказали о результатах ремонтной кампании
  Её завершили своевременно и в полном объёме, передаёт корреспондент Pavlo...
• В Павлодарской области объявили штормовое предупреждение
  В Павлодаре 4 декабря днём пройдут дождь, снег, прогнозируют низовую метель...
• Небольшие осадки ждут павлодарцев 3 декабря
  Скорость ветра 7-12 метров в секунду, передаёт корреспондент Pavlodarnews.k...
• В Павлодаре задержали наркокурьера
  Оперативники действовали при координации областной прокуратуры, передаёт ко...
• В Павлодаре поверка счётчиков оказалась мошенническим ходом
  Неизвестные представляются сотрудниками «Энергоцентра» или «Энергосервиса»,...
• Сестру акима Павлодарской области арестовали и лишили прав
  Административное дело рассмотрели в экибастузском городском суде. В постано...
• Пенсионерка из Павлодара едва не отдала мошенникам 24 миллиона тенге
  Все началось с телефонного звонка якобы от сотрудников "Энергоцентра". Пове...
• В Павлодарской области снизились выбросы в атмосферу
  Ситуацию обсудили на заседании экологического совета региона, передает корр...
• По каким адресам в Павлодаре временно отключат электричество
  Запланированы ремонтные работы, передает корреспондент Pavlodarnews.kz.
• В Павлодарской области установят фиксированные цены на помидоры и огурцы
  Поставки начнутся 5 декабря в Павлодар, Экибастуз и Аксу, передаёт корреспо...