Купить со скидкой

Узнать новости

Подать объявление

Задать вопрос

Мировые

Казахстанские

Павлодарские

От портала

Афиша

Скоро в кино

Объявления

Организации

Курсы валют

Что купить

Акции-скидки

Телефон

Организации

Валюты

Карта

Погода

Афиша

Скоро в кино

Акции

Форумы

Фотогалерея

Эксперт

Фотогалерея

Афиша

Скоро в кино

Где отдохнуть

«Еще 10 лет назад в ИТ-департаменте было в 4 раза меньше сотрудников»

– В рейтинге лучших ИТ-работодателей в Казахстане, который традиционно в начале года публикует компания People Consulting, Air Astana дважды оказывалась в топ-5. Насколько большой у компании ИТ-блок и решением каких задач он занимается?

– В нашем ИТ-департаменте сейчас работает около 160 человек: есть разработчики (бэкенд и фронтенд), аналитики данных, системные бизнес-аналитики, QA-инженеры, проектные менеджеры и так далее. Эти специалисты задействованы в различных проектах по автоматизации административных и производственных процессов, в работе с нашими онлайн-сервисами (сайт и мобильное приложение), инфраструктурой и кибербезопасностью. Спектр задач у команды постоянно расширяется, потому что с каждым годом ИТ-решения в нашей авиакомпании играют все более важную роль.

Еще 10 лет назад в ИТ-департаменте Air Astana было в 4 раза меньше сотрудников. Однако со временем стали наращивать внутреннюю разработку и, соответственно, штат. Ведь наличие специалистов с большой внутренней экспертизой и четким пониманием тенденций в авиаиндустрии позволяет гораздо быстрее реагировать на новые вызовы, чем если вы отдаете все на аутсорс. Поэтому, чтобы оставаться конкурентоспособными, сделали ставку на развитие собственной команды. Могу сказать, такое решение положительно отразилось на эффективности компании.

– Что конкретно удалось улучшить за последние несколько лет, если мы говорим о внутренних процессах, которые глобально повлияли на работу Air Astana?

– Прежде всего стоит отметить автоматизацию процесса бюджетирования, который ранее мог занимать до полугода из-за вовлеченности всех департаментов компании.

В 2020-м году Air Astana внедрила программу повышения эффективности работы авиакомпании (Airline Performance Excellence Program) для оптимизации различных процессов. Под нее мы разработали систему бюджетирования и планирования (Budgeting and Planning System), куда перенесли информацию из экселек. Теперь я как руководитель вижу все финансовые статьи в одном окне и могу сравнивать цифры с прошлым годом. Также есть возможность посмотреть бизнес-план на ближайшие 5 лет и смоделировать различные сценарии при определенных изменениях. К примеру, при планировании запуска нового направления.

В результате процессы бюджетирования сократились с 6 месяцев до одного. Аналогичный подход применили и в отношении других процессов.

Также Air Astana стала первой авиакомпанией в Казахстане, которая внедрила электронный документооборот в свои процессы. Это стало значительным шагом вперед для нас. Особенно с учетом того, что многие сотрудники, такие как пилоты и бортпроводники, часто находятся в рейсах. В условиях строгих регламентов и законодательства вопрос своевременного подписания документов был особенно актуален. Теперь у всех сотрудников есть возможность удаленно продлить контракт или оформить заявление на отпуск. Пока что такая услуга доступна только через сайт, но мы хотим в ближайшее время добавить ее и во внутреннее приложение для работников Air Astana.