В региональном управлении цифровых технологий разрабатывают интерактивную тепловую карту кризисных точек. Ее планируют запустить до ноября, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

На ней автоматически будут выводиться зоны с домами и социальными объектами, где возникли неисправности в системе коммунальной инфраструктуры — водоснабжении, отоплении, электроснабжении.

— В случае обращения любого горожанина операторы службы «109», предоставив всю информацию, смогут определить примерный срок устранения аварии, — уточнил на аппаратном совещании в облакимате руководитель управления Агыбай Амирин.

Глава региона Асаин Байханов поручил до 1 ноября запустить интерактивную аварийную карту по микрорайонам Павлодара. По мнению акима, необходимо уделять особое внимание эффективному обслуживанию людей.

— Если «109» возьмет на себя много обязательств, а потом не справится с ними качественно, то служба подвергнется критике, — предупредил Асаин Байханов. — Поэтому нужно брать на себя обязательства постепенно. Первое, что сделать, — дать обратную связь. К примеру, при отсутствии света, воды, тепла, при коммунальной аварии «109» должен получать сообщение в первую очередь.

Аким области подчеркнул: важно интегрировать все диспетчерские службы коммунальных предприятий города в единый call-центр. Операторы службы «109» должны ответить на три вопроса обратившегося — есть ли проблема, приступили ли к её устранению, когда тепло или вода появятся.

С начала года в единый контакт-центр «109» поступило 73 835 обращений. Это на 14 472 больше, чем за этот же период прошлого года. В целом операторы службы принимают от 6 до 11 тысяч звонков в месяц. Максимум из них приходится на лето.

Источник: pavlodarnews.kz

• В Экибастузе ликвидировали нарколабораторию
  Производством синтетических наркотиков занимались двое мужчин, передает кор...
• В день референдума в Павлодарской области будет бесплатный проезд
  В день республиканского референдума в общественном транспорте Павлодара, Эк...
• Павлодарку задержали по подозрению в убийстве мужа
  Информация об убийстве распространилась в СМИ. Указывается, что погиб пенси...
• Студент сознался, что раскладывал наркотики по Павлодару
  В Павлодаре полицейские задержали 18-летнего студента одного из местных кол...
• «Я просто пожелтел»: онкобольного успешно прооперировали в Павлодаре
  Мужчина перенес сложную операцию, которая длилась несколько часов, передает...
• В Павлодаре жители трёхэтажек против новостроек
  Жители домов по улице Казправды выступают против возведения новостроек. Люд...
• Сколько миллионов тенге взыскали с павлодарских дропперов
  В Казахстане набирают обороты факты мошенничества с их участием, передает к...
• Как проходит начало отопительного сезона в Павлодарской области
  Темпы запуска отопления обсудили на совещании в облакимате. Аким региона от...
• «Каждый час мы ездим в больницу»: экибастузка рассказала подробности избиения студентов
  Жительница Экибастуза, сын которой оказался в реанимации после жесткого изб...
• С Днем пожилого человека поздравили павлодарских пенсионеров
  Для старшего поколения провели праздничный концерт. Яркий и трогательный ко...