Городские новости

В Павлодаре появится тепловая карта кризисных точек (17.09.2024, 14:09), просмотров: 1157

В Павлодаре появится тепловая карта кризисных точек
В региональном управлении цифровых технологий разрабатывают интерактивную тепловую карту кризисных точек. Ее планируют запустить до ноября, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

На ней автоматически будут выводиться зоны с домами и социальными объектами, где возникли неисправности в системе коммунальной инфраструктуры — водоснабжении, отоплении, электроснабжении.

— В случае обращения любого горожанина операторы службы «109», предоставив всю информацию, смогут определить примерный срок устранения аварии, — уточнил на аппаратном совещании в облакимате руководитель управления Агыбай Амирин.

Глава региона Асаин Байханов поручил до 1 ноября запустить интерактивную аварийную карту по микрорайонам Павлодара. По мнению акима, необходимо уделять особое внимание эффективному обслуживанию людей.

— Если «109» возьмет на себя много обязательств, а потом не справится с ними качественно, то служба подвергнется критике, — предупредил Асаин Байханов. — Поэтому нужно брать на себя обязательства постепенно. Первое, что сделать, — дать обратную связь. К примеру, при отсутствии света, воды, тепла, при коммунальной аварии «109» должен получать сообщение в первую очередь.

Аким области подчеркнул: важно интегрировать все диспетчерские службы коммунальных предприятий города в единый call-центр. Операторы службы «109» должны ответить на три вопроса обратившегося — есть ли проблема, приступили ли к её устранению, когда тепло или вода появятся.

С начала года в единый контакт-центр «109» поступило 73 835 обращений. Это на 14 472 больше, чем за этот же период прошлого года. В целом операторы службы принимают от 6 до 11 тысяч звонков в месяц. Максимум из них приходится на лето.

Источник: pavlodarnews.kz


Последние новости:



Комментарии:


Нет комментариев. Почему бы Вам не оставить свой?



Для того чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь и войдите на сайт под своим именем.

Если Вы уже регистрировались то просто войдите на сайт под своим именем.



Ещё новости

Жители павлодарской...
Горожане пожаловались на трещины в стенах, ко...
В Павлодаре открыли...
Уроки идут в оффлайн-формате, передает коррес...

Ёрш
100 дорог

"Кайрос" обменный пункт

Предлагает:
Обмен валют
Выбирая лучший курс, вы можете доверять надежности...
Реклама на сайтеКонтактыНаши клиенты     Статистика
сейчас на сайте 197 чел.
© 2006-2025 ТОО"Электронный город"
    Дизайн Алексенко А.