Горожане обращались за помощью к специалистам. Потребителей в Павлодарской области защищают в три этапа, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Сначала они должны подать продавцу письменную претензию, а тот — рассмотреть обращение за десять дней. Если требования покупателя продавец не удовлетворяет или игнорирует, можно обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей. Тогда сотрудники ведомства начнут внеплановую проверку.

— Если вопросы не входят в компетенцию департамента, например, возмещение морального ущерба или убытков, то потребителю следует обращается в суд, — добавила заместитель руководителя областного департамент торговли и защиты прав потребителей Нурсулу Аубакирова. — Специалисты департамента участвуют в суде в качестве третьего лица. За 11 месяцев 2023 года шесть из восьми исковых заявлений удовлетворены в пользу потребителей.

В этом году сотрудники ведомства провели 104 внеплановые проверки, из них 46 — в сфере защиты прав потребителей. 14 прекратили из-за отзыва обращения и возвратом денег потребителям в сумме 1,2 миллиона тенге. Всего по результатам рассмотрения обращений за 11 месяцев 2023 года возвращены денежные средства потребителям в сумме свыше 24 миллионов тенге.

Источник: pavlodarnews.kz

• Куда обращаться павлодарцам с вопросами по теплу
  19 января ТЭЦ-2 и ТЭЦ-3 работают в штатном режиме, передаёт корреспондент P...
• Новую школу на 600 мест презентовали в Павлодаре
  Здание, построенное на улице Гагарина, рассчитано на 600 мест в смену. В уч...
• В Павлодаре обманули очередную пенсионерку
  Выполняя указания злоумышленников, женщина продала дом, передаёт корреспонд...
• Лишенного прав и под «кайфом» водителя задержали в Павлодаре
  В Павлодаре полицейские задержали водителя лишенного водительских прав и в ...
• В Павлодаре шестилетняя девочка укусила педагога-ассистента
  Маму первоклассницы, которая в одиночку воспитывает ребенка с особыми образ...
• В Павлодаре прошёл чин водоосвящения и начались крещенские купания
  Обряд состоялся на Усолке, где ежегодно оборудуют места для крещенских купа...
• За убийство и поджег пенсионерки осудили молодого сельчанина в Павлодаре
  Приговор озвучили в специализированном межрайонном суде по уголовным делам....
• В Павлодаре заработает «правовая аптека»
  В рамках акции горожане смогут бесплатно получить консультации по различным...
• В Павлодарской области готовятся к крещенским морозам
  На этой неделе температура воздуха в регионе опустится до -35 градусов, пер...
• В Павлодарской области вертолёт МЧС эвакуировал пациента с инфарктом
  Медицинскую помощь ему оказывают в полном объёме, передаёт корреспондент Pa...