Горожане обращались за помощью к специалистам. Потребителей в Павлодарской области защищают в три этапа, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Сначала они должны подать продавцу письменную претензию, а тот — рассмотреть обращение за десять дней. Если требования покупателя продавец не удовлетворяет или игнорирует, можно обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей. Тогда сотрудники ведомства начнут внеплановую проверку.

— Если вопросы не входят в компетенцию департамента, например, возмещение морального ущерба или убытков, то потребителю следует обращается в суд, — добавила заместитель руководителя областного департамент торговли и защиты прав потребителей Нурсулу Аубакирова. — Специалисты департамента участвуют в суде в качестве третьего лица. За 11 месяцев 2023 года шесть из восьми исковых заявлений удовлетворены в пользу потребителей.

В этом году сотрудники ведомства провели 104 внеплановые проверки, из них 46 — в сфере защиты прав потребителей. 14 прекратили из-за отзыва обращения и возвратом денег потребителям в сумме 1,2 миллиона тенге. Всего по результатам рассмотрения обращений за 11 месяцев 2023 года возвращены денежные средства потребителям в сумме свыше 24 миллионов тенге.

Источник: pavlodarnews.kz

• В Павлодаре наказали любителей громкой музыки
  С начала года в регионе к административной ответственности за нарушение т...
• Павлодарских футбольных фанатов наказали за хулиганство
  Молодых людей задержали за нарушение общественного порядка, передает коррес...
• Выборы в Курултай: что важно знать павлодарцам
  В регионе формируют списки избирателей и обучают членов избирательных комис...
• В Павлодарской области объявили штормовое предупреждение
  Синоптики прогнозируют ветер местами с порывами 23-28 метров в секунду, пер...
• Где в Павлодаре временно отключат электричество
  На подстанциях запланированы ремонтные работы, передает корреспондент Pavlo...
• В Успенском районе устраняют последствия урагана
  Несколько сел остались без электричества, повреждены крыши жилых домов, пер...
• 502 многоэтажки полностью готовы к зиме в Павлодаре
  К предстоящему отопительному сезону необходимо подготовить 1339 многокварти...
• Подозреваемых в скотокрадстве задержали в Павлодарской области
  Спецоперацию провели в Майском районе. В салоне автомобиля обнаружены и изъ...
• Волонтёры шести стран съедутся в Павлодар
  Обмен опытом совместят с изучением туристического потенциала региона, перед...