Горожане обращались за помощью к специалистам. Потребителей в Павлодарской области защищают в три этапа, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

Сначала они должны подать продавцу письменную претензию, а тот — рассмотреть обращение за десять дней. Если требования покупателя продавец не удовлетворяет или игнорирует, можно обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей. Тогда сотрудники ведомства начнут внеплановую проверку.

— Если вопросы не входят в компетенцию департамента, например, возмещение морального ущерба или убытков, то потребителю следует обращается в суд, — добавила заместитель руководителя областного департамент торговли и защиты прав потребителей Нурсулу Аубакирова. — Специалисты департамента участвуют в суде в качестве третьего лица. За 11 месяцев 2023 года шесть из восьми исковых заявлений удовлетворены в пользу потребителей.

В этом году сотрудники ведомства провели 104 внеплановые проверки, из них 46 — в сфере защиты прав потребителей. 14 прекратили из-за отзыва обращения и возвратом денег потребителям в сумме 1,2 миллиона тенге. Всего по результатам рассмотрения обращений за 11 месяцев 2023 года возвращены денежные средства потребителям в сумме свыше 24 миллионов тенге.

Источник: pavlodarnews.kz

• В Павлодаре любовь к Родине показали через связь поколений
  Воспитанники творческих коллективов представили праздничную концертную пр...
• Тысячи водителей наказали в Павлодарской области за тонировку
  Полицейские продолжают выявлять нарушения, передаёт корреспондент Pavloda...
• Как павлодарцы внесли вклад в принятие Декларации о государственном суверенитете
  Документ заложил правовую основу будущей независимости страны, передаёт к...
• Предприятие Павлодарской области наказали миллионными штрафами
  Руководство допустило нарушения в сфере экологии, передаёт корреспондент ...
• Павлодарцы стали чаще обращаться в суд, чтобы выбраться из долговой ямы
  Процедура восстановления платёжеспособности позволяет рассчитаться с кред...
• На развитие дорожной инфраструктуры Павлодарской области направили миллиарды тенге
  В регионе реализуют более ста проектов по ремонту дорог и продолжают стро...
• ИИ-«нейрорадиолог» поможет диагностировать инсульты у павлодарцев
  Обработка важных данных будет занимать максимум три минуты, передает коррес...
• Пьяного пенсионера на «Волге» задержали павлодарские полицейские
  Стражи порядка остановили 68-летнего мужчину, который управлял автомобилем ...